🔒 隐私政策 – 卡帕多奇亚热气球票
生效日期：2026年1月5日
运营公司
主要运营商（土耳其）：
EMK旅行社旅游有限公司
贸易注册号：AVANOS-1725
Mersis号码：0334125172300001
税务局：Avanos V.D.编号：334 125 17 23
注册地址：土耳其内夫谢希尔省阿瓦诺斯市，奥尔塔区，瓦坦（Camii-Kebir）大街，阿瓦诺斯市政厅2号内门114
美国运营：
Xfergo LLC
办公地址：美国怀俄明州谢里丹市N Gould St, STE R, 82801
雇主识别号码（EIN）：36-5141789
1. 介绍
卡帕多奇亚热气球票（“我们”，“我们的”，“我们”），由EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.（土耳其）和Xfergo LLC（美国）运营，致力于保护您的隐私，并确保您的个人数据得到安全和负责任的处理。本隐私政策解释了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以遵守欧盟GDPR（一般数据保护条例）、土耳其KVKK（个人数据保护法第6698号）和适用的美国数据保护法律。
通过使用我们的网站、服务或进行预订，您同意本隐私政策的条款。
2. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的个人信息：
- 身份信息：姓名，姓氏，护照详细信息（用于热气球航班预订和保险要求）。
- 联系信息：电话号码，电子邮件地址，酒店详细信息，接送地点，账单地址。
- 支付信息：信用/借记卡详细信息，交易记录（通过第三方提供商安全处理，如Stripe，PayPal或当地银行）。
- 旅行和健康信息：酒店住宿详细信息，特殊要求，与热气球飞行相关的健康状况（例如，怀孕，行动障碍，心脏疾病）。
- 技术数据：IP地址，浏览器类型，cookie和网站使用数据。
3. 我们如何使用您的信息
您的个人信息用于：
- 处理热气球航班预订和预留。
- 与您的酒店协调接送时间和地点。
- 提供客户支持和响应查询。
- 管理支付和发票（通过土耳其和美国实体处理）。
- 发送预订确认，飞行证书和行程详情。
- 通过收集必要的健康信息确保飞行安全。
- 改善我们的网站和服务。
- 遵守法律义务（税务，会计，航空法规，土耳其和美国的保险要求）。
4. 信息共享
我们可能仅在以下情况下分享您的信息：
- 与热气球飞行运营商共享，以完成您的预订并确保安全飞行操作。
- 与酒店和接送提供商共享，以协调接送服务。
- 与支付服务提供商（例如Stripe，PayPal，当地银行）共享，以处理安全交易。
- 在需要时与保险提供商共享，以获取飞行覆盖。
- 在土耳其和美国之间的我们的实体共享，以进行预订处理，支付处理和客户服务。
- 在法律或土耳其或美国的航空法规要求的情况下，与官方机构共享。
我们不会将您的个人数据出售或出租给第三方。
5. 国际数据转移
当您通过我们的网站进行预订时，您的数据可能会被我们的土耳其实体（EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.）和我们的美国实体（Xfergo LLC）处理。我们确保在遵守GDPR和适用数据保护法律的情况下，为国际数据转移设立适当的保障措施。
6. 数据保留
我们仅在必要时保留个人信息：
- 预订数据：保留最多5年（遵守土耳其和美国的法律，会计和保险要求）。
- 营销同意数据：直到您撤销同意。
- 网站技术日志：通常保留最多12个月。
7. 数据安全
我们实施行业标准的安全措施以保护您的信息，包括加密（SSL），安全支付网关和在我们土耳其和美国运营中的限制数据访问。
8. 您的权利（GDPR，KVKK和美国数据保护法律）
作为数据主体，您有权：
- 访问您的个人数据。
- 请求更正或删除。
- 随时撤回同意。
- 反对处理您的数据。
- 请求一份您存储的个人数据副本。
- 向监管机构提出投诉。
有关数据请求，请通过以下方式联系我们：
📧 电子邮件：info@cappadociaballoonticket.com
📞 电话：+90 552 238 8870
9. Cookie政策
我们的网站使用cookie来改善用户体验，分析流量和个性化内容。您可以在浏览器设置中禁用cookie，但某些网站功能可能无法正常运行。
10. 联系信息
如果您对本隐私政策或我们如何处理您的数据有任何疑问，请联系我们：
土耳其办公室：
📍 地址：土耳其内夫谢希尔省阿瓦诺斯市，奥尔塔区，瓦坦（Camii-Kebir）大街，阿瓦诺斯市政厅2号内门114
📧 电子邮件：info@cappadociaballoonticket.com
📞 电话：+90 552 238 8870
美国办公室：
📍 地址：美国怀俄明州谢里丹市N Gould St, STE R, 82801
📧 电子邮件：info@cappadociaballoonticket.com
🌐 网站：www.cappadociaballoonticket.com
