Kurze Antwort: Nur autorisiertes Personal, Flugbetreiber, Hotels und Zahlungsabwickler.

Der Zugang ist streng auf unser autorisiertes Buchungs- und Kundenserviceteam, lizenzierte Ballonflugbetreiber zur sicheren Durchführung Ihrer Buchung, Hotels und Transferunternehmen zur Koordinierung der Abholung, Zahlungsabwickler (Stripe, PayPal, Banken) zur sicheren Abwicklung von Transaktionen, Versicherungsanbieter, wenn eine Flugversicherung erforderlich ist, und staatliche Behörden beschränkt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, gemäß Luftfahrt- oder Steuerbestimmungen. Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

Kurzantwort: Absolut nicht - wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten niemals.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Marketingunternehmen, vermieten keine Kundenlisten an Dritte, handeln keine Daten mit anderen Tourismusunternehmen, teilen keine Informationen mit Datenmaklern oder Analysefirmen über die standardmäßige Website-Analyse hinaus und teilen nur wesentliche Buchungsdetails mit Dienstleistern (Ballonbetreibern, Hotels), die notwendig sind, um Ihr Erlebnis zu ermöglichen. Ihre Privatsphäre ist vollständig geschützt und wird niemals monetarisiert.

Kurze Antwort: Ja, außer Daten, die für rechtliche, steuerliche oder versicherungsbezogene Compliance benötigt werden.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Informationen beantragen, indem Sie info@cappadociaballoonticket.com kontaktieren. Wir werden Marketingdaten sofort auf Anfrage löschen, nicht wichtige persönliche Details innerhalb von 30 Tagen entfernen, müssen jedoch Buchungs- und Finanzunterlagen gemäß den rechtlichen Anforderungen der Türkei und der USA für 5 Jahre aufbewahren und Daten, die für Versicherungsansprüche oder rechtliche Streitigkeiten benötigt werden, bewahren. Wir werden die Löschung bestätigen und etwaige gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erläutern.

Kurzantwort: Greifen Sie auf Ihre Daten zu, korrigieren Sie sie, löschen Sie sie und kontrollieren Sie sie – und ziehen Sie jederzeit Ihre Einwilligung zurück.

Sie haben das Recht, auf alle persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie besitzen, ungenaue oder veraltete Informationen zu korrigieren, die Löschung (Recht auf Vergessenwerden) zu verlangen, vorbehaltlich rechtlicher Anforderungen, bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, die Marketingeinwilligung jederzeit zu widerrufen, tragbare Kopien Ihrer Daten in gängigen Formaten zu erhalten, Beschwerden bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) oder den EU-Aufsichtsbehörden (DSGVO) einzureichen und informiert zu werden, wenn eine Datenpanne Ihre Informationen betrifft. Üben Sie Ihre Rechte aus, indem Sie uns kontaktieren.

Kurzantwort: Um Buchungen zu verarbeiten, Abholungen zu koordinieren und Kundensupport zu bieten.

Ihre Informationen werden verwendet, um Ihre Ballonflugreservierung zu bestätigen und zu verarbeiten, Abholzeiten und -orte mit Transferdiensten zu koordinieren, Buchungsbestätigungen, Flugzertifikate und Terminupdates zu senden, sichere Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungen zu erstellen, Kundenbetreuung zu bieten und Anfragen zu beantworten, die Flugsicherheit zu gewährleisten, indem Gesundheitsinformationen überprüft werden, unsere Website und Dienstleistungen basierend auf Nutzungsdaten zu verbessern und die rechtlichen, steuerlichen und luftfahrtrechtlichen Vorschriften der Türkei und der USA einzuhalten.

Kurzantwort: Ja, wir verwenden verschlüsselte, PCI-konforme Zahlungsabwickler – wir speichern niemals Kartendaten.

Alle Zahlungstransaktionen nutzen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung, PCI-DSS Level 1-konforme Prozessoren (Stripe, PayPal) bearbeiten alle Kartendaten, Kreditkartennummern werden niemals auf unseren Servern oder Datenbanken gespeichert, 3D Secure-Authentifizierung bietet zusätzlichen Schutz für Kartenzahlungen, die Zahlungsabwicklung erfüllt sowohl die Sicherheitsstandards der EU als auch der USA, und Transaktionsaufzeichnungen enthalten nur Bestätigungsnummern, niemals vollständige Kartendetails.

Kurze Antwort: 5 Jahre für Buchungen (rechtliche Anforderung); Marketingdaten bis Sie sich abmelden.

Buchungs- und Finanzunterlagen werden 5 Jahre lang aufbewahrt, wie es die türkische Steuergesetzgebung und die US-Rechnungslegungsrichtlinien vorschreiben, Versicherungsdokumente werden 5 Jahre lang für Haftungsdeckungsanforderungen aufbewahrt, Marketingzustimmungen und Newsletter-Daten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder die Löschung anfordern, Website-Cookies und Analyseprotokolle werden maximal 12 Monate lang aufbewahrt, und Zahlungsverkehrsunterlagen werden gemäß den Vorschriften zur finanziellen Compliance aufbewahrt, jedoch ohne vollständige Kartennummern. Nach den Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht.

Kurzantwort: Sicher, mit DSGVO-konformen Schutzmaßnahmen und Verschlüsselung.

Die Datenübertragungen zwischen EMK Seyahat Acentası (Türkei) und Xfergo LLC (USA) erfolgen über verschlüsselte Kanäle, die den Anforderungen des Artikels 46 der DSGVO entsprechen. Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der EU-Kommission genehmigt wurden, regeln internationale Übertragungen, beide Unternehmen befolgen vergleichbare Datenschutzstandards, Übertragungen umfassen nur Informationen, die für die Buchungsbearbeitung und Zahlung notwendig sind, und Kunden können Details zu internationalen Datenflüssen anfordern. Ihre Datenschutzrechte gelten unabhängig davon, wo die Daten verarbeitet werden.

Kurze Antwort: E-Mail info@cappadociaballoonticket.com oder rufen Sie +90 552 238 88 70 an

Bei Fragen zur Privatsphäre, Anfrage nach Datenzugriff, Löschanfragen oder Bedenken senden Sie bitte eine E-Mail an info@cappadociaballoonticket.com (Antwort innerhalb von 24-48 Stunden), rufen Sie +90 533 660 4317 an (Türkei-Büro, Englisch und Türkisch gesprochen), schreiben Sie an die Adresse in der Türkei: Orta Mah. Vatan Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos/Nevşehir, Türkei, oder an die Adresse in den USA: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. Geben Sie Ihre Buchungsreferenz für eine schnellere Bearbeitung an.