🔒 Informativa sulla privacy – Biglietto per il volo in mongolfiera in Cappadocia
Data di entrata in vigore: 5 gennaio 2026
Società operative
Attività negli Stati Uniti:
Ufficio negli Stati Uniti
Xfergo LLC
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📞 Telefono di assistenza: +1 216 552 238 88
✉️ Email: info@cappadociaballoonticket.com
🆔 EIN: 36-5141789
1. Introduzione
Cappadocia Balloon Ticket ("noi", "nostro", "ci"), gestito da Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. (Turchia) e Xfergo LLC (USA), si impegna a proteggere la vostra privacy e a garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e responsabile. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE, alla KVKK turca (Legge sulla protezione dei dati personali n. 6698) e alle leggi statunitensi applicabili in materia di protezione dei dati.
Utilizzando il nostro sito web, i nostri servizi o effettuando una prenotazione, accettate i termini della presente Informativa sulla privacy.
2. Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:
- Informazioni identificative: nome, cognome, dati del passaporto (per le prenotazioni dei voli in mongolfiera e i requisiti assicurativi).
- Informazioni di contatto: numero di telefono, indirizzo email, dettagli dell'hotel, luogo di ritiro, indirizzo di fatturazione.
- Informazioni di pagamento: dati della carta di credito/debito, registrazioni delle transazioni (elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi come Stripe, PayPal o banche locali).
- Informazioni di viaggio e sanitarie: dettagli della sistemazione alberghiera, richieste particolari, condizioni di salute rilevanti per i voli in mongolfiera (ad esempio gravidanza, problemi di mobilità, patologie cardiache).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, cookie e dati di utilizzo del sito web.
3. Come utilizziamo le vostre informazioni
Le vostre informazioni personali sono utilizzate per:
- Elaborare le prenotazioni e le riserve dei voli in mongolfiera.
- Coordinare gli orari e i luoghi di ritiro con il vostro hotel.
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
- Gestire i pagamenti e la fatturazione (elaborati tramite le entità turche e statunitensi).
- Inviare conferme di prenotazione, certificati di volo e dettagli dell'itinerario.
- Garantire la sicurezza del volo raccogliendo le informazioni sanitarie necessarie.
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
- Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili, normative aeronautiche, requisiti assicurativi in Turchia e negli Stati Uniti).
4. Condivisione delle informazioni
Possiamo condividere le vostre informazioni solo nei seguenti casi:
- Con gli operatori dei voli in mongolfiera per completare la vostra prenotazione e garantire operazioni di volo sicure.
- Con hotel e fornitori di trasferimenti per coordinare i servizi di ritiro.
- Con i fornitori di servizi di pagamento (ad esempio Stripe, PayPal, banche locali) per elaborare transazioni sicure.
- Con i fornitori di assicurazioni quando richiesto per la copertura del volo.
- Tra le nostre entità turca e statunitense per l'elaborazione delle prenotazioni, la gestione dei pagamenti e l'assistenza clienti.
- Con le autorità ufficiali quando richiesto dalla legge o dalle normative aeronautiche in Turchia o negli Stati Uniti.
Non vendiamo né cediamo in locazione i vostri dati personali a terzi.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Quando effettuate una prenotazione tramite il nostro sito web, i vostri dati possono essere trattati sia dalla nostra entità turca (Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.) sia dalla nostra entità statunitense (Xfergo LLC). Garantiamo l'adozione di adeguate salvaguardie per i trasferimenti internazionali di dati in conformità al GDPR e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario:
- Dati di prenotazione: conservati fino a 5 anni (conformità legale, contabile e assicurativa in Turchia e negli Stati Uniti).
- Dati di consenso al marketing: fino alla revoca del consenso.
- Registri tecnici del sito web: generalmente conservati fino a 12 mesi.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le vostre informazioni, tra cui la crittografia (SSL), gateway di pagamento sicuri e accesso limitato ai dati all'interno della nostra organizzazione, sia per le attività turche sia per quelle statunitensi.
8. I vostri diritti (GDPR, KVKK e leggi statunitensi in materia di protezione dei dati)
In qualità di interessati, avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Opporvi al trattamento dei vostri dati.
- Richiedere una copia dei dati personali conservati.
- Presentare un reclamo alle autorità di controllo.
Per richieste relative ai dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
📧 Email: info@cappadociaballoonticket.com
9. Informativa sui cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. È possibile disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al modo in cui trattiamo i vostri dati, vi preghiamo di contattarci:
Ufficio negli USA:
📍 Indirizzo: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📧 Email: info@cappadociaballoonticket.com
🌐 Sito web: www.cappadociaballoonticket.com
