🔒 Политика конфиденциальности – Билет на воздушный шар в Каппадокии
Дата вступления в силу: 5 января 2026 г.
Компании-операторы
Деятельность в США:
Офис в США
Xfergo LLC
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📞 Телефон поддержки: +1 216 552 238 88
✉️ Email: info@cappadociaballoonticket.com
🆔 EIN: 36-5141789
1. Введение
Cappadocia Balloon Ticket («мы», «наш», «нас»), управляемый компанией Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. (Турция) и Xfergo LLC (США), стремится защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасное и ответственное обращение с вашими персональными данными. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), турецким Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK) и применимыми законами США о защите данных.
Используя наш сайт, услуги или оформляя бронирование, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональной информации:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, данные паспорта (для бронирования полётов на воздушном шаре и требований страхования).
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, данные об отеле, место встречи, платёжный адрес.
- Платёжная информация: данные кредитной/дебетовой карты, записи о транзакциях (обрабатываются безопасно через сторонних провайдеров, таких как Stripe, PayPal или местные банки).
- Данные о путешествии и здоровье: сведения о размещении в отеле, особые пожелания, состояние здоровья, важное для полётов на воздушном шаре (например, беременность, проблемы с подвижностью, сердечные заболевания).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie и данные об использовании веб-сайта.
3. Как мы используем вашу информацию
Ваша персональная информация используется для:
- Обработки бронирований полётов на воздушном шаре.
- Согласования времени и мест встречи с вашим отелем.
- Предоставления службы поддержки и ответов на запросы.
- Управления платежами и выставления счетов (через турецкое и американское юридические лица).
- Отправки подтверждений бронирования, сертификатов полётов и данных о маршруте.
- Обеспечения безопасности полётов путём сбора необходимой медицинской информации.
- Улучшения нашего веб-сайта и услуг.
- Соблюдения правовых обязательств (налоговых, бухгалтерских, авиационных норм, требований страхования в Турции и США).
4. Передача информации
Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:
- Операторам полётов на воздушном шаре для выполнения вашего бронирования и обеспечения безопасности полётов.
- Отелям и провайдерам трансфера для согласования услуг встречи.
- Платёжным провайдерам (например, Stripe, PayPal, местным банкам) для обработки безопасных транзакций.
- Страховым компаниям, когда это требуется для покрытия полёта.
- Между нашими турецким и американским юридическими лицами для обработки бронирований, платежей и клиентского обслуживания.
- Официальным органам, когда это требуется законом или авиационными правилами в Турции или США.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
5. Международная передача данных
При бронировании через наш веб-сайт ваши данные могут обрабатываться как нашим турецким юридическим лицом (Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.), так и нашим американским юридическим лицом (Xfergo LLC). Мы обеспечиваем надлежащие гарантии для международной передачи данных в соответствии с GDPR и применимыми законами о защите данных.
6. Хранение данных
Мы храним персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо:
- Данные о бронированиях: хранятся до 5 лет (соблюдение законодательства, бухгалтерских и страховых требований в Турции и США).
- Данные о согласии на маркетинг: до отзыва вами согласия.
- Технические журналы веб-сайта: как правило, хранятся до 12 месяцев.
7. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации, включая шифрование (SSL), безопасные платёжные шлюзы и ограниченный доступ к данным внутри нашей организации в рамках турецкой и американской деятельности.
8. Ваши права (GDPR, KVKK и законы США о защите данных)
Как субъект данных вы имеете право:
- Получать доступ к своим персональным данным.
- Требовать исправления или удаления.
- Отозвать согласие в любое время.
- Возражать против обработки ваших данных.
- Запрашивать копию хранимых персональных данных.
- Подавать жалобу в надзорные органы.
По запросам, связанным с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
📧 Email: info@cappadociaballoonticket.com
9. Политика использования cookies
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут работать некорректно.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Офис в США:
📍 Адрес: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📧 Email: info@cappadociaballoonticket.com
🌐 Веб-сайт: www.cappadociaballoonticket.com
