1. Anasayfa
  2. Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

🔒 Gizlilik Politikası – Kapadokya Balon Bileti

Geçerlilik Tarihi: 5 Ocak 2026


İşletme Şirketleri

Ana Operatör (Türkiye):

EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Ticaret Sicil Numarası: AVANOS-1725

Mersis No: 0334125172300001

Vergi Dairesi: Avanos V.D. No: 334 125 17 23

Adres: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye

ABD Operasyonları:

Xfergo LLC

Ofis Adresi: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ABD

İşveren Kimlik Numarası (EIN): 36-5141789

1. Giriş

Kapadokya Balon Bileti ("biz", "bizim", "bizi"), EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. (Türkiye) ve Xfergo LLC (ABD) tarafından işletilmektedir ve gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır ve AB GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği), Türk KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu No. 6698) ve geçerli ABD veri koruma yasalarına uygun olarak düzenlenmiştir.

Web sitemizi kullanarak, hizmetlerimizden faydalanarak veya rezervasyon yaparak, bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz.


2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, pasaport bilgileri (balon uçuşu rezervasyonları ve sigorta gereklilikleri için).
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, otel bilgileri, alım yeri, fatura adresi.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri, işlem kayıtları (Stripe, PayPal veya yerel bankalar gibi üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir).
  • Seyahat & Sağlık Bilgileri: Otel konaklama detayları, özel talepler, sıcak hava balonu uçuşları ile ilgili sağlık durumları (örneğin, hamilelik, hareket sorunları, kalp rahatsızlıkları).
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerezler ve web sitesi kullanım verileri.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilginiz şu amaçlar için kullanılır:

  • Sıcak hava balonu uçuşu rezervasyonlarını ve işlemlerini gerçekleştirmek.
  • Otelinizle alım zamanı ve yerlerini koordine etmek.
  • Müşteri destek sağlamak ve taleplere yanıt vermek.
  • Ödemeleri ve faturalamayı yönetmek (hem Türk hem de ABD varlıkları aracılığıyla işlenir).
  • Rezervasyon onayları, uçuş sertifikaları ve güzergah detayları göndermek.
  • Uçuş güvenliğini sağlamak için gerekli sağlık bilgilerini toplamak.
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
  • Yasal yükümlülüklere (vergi, muhasebe, havacılık düzenlemeleri, Türkiye ve ABD’deki sigorta gereklilikleri) uymak.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Balon uçuşu operatörleriyle rezervasyonunuzu tamamlamak ve güvenli uçuş işlemleri sağlamak için.
  • Otel ve transfer sağlayıcılarıyla alım hizmetlerini koordine etmek için.
  • Ödeme hizmet sağlayıcılarıyla (örn. Stripe, PayPal, yerel bankalar) güvenli işlemleri işlemek için.
  • Uçuş teminatı için gerektiğinde sigorta sağlayıcılarıyla.
  • Türk ve ABD varlıklarımız arasında rezervasyon işleme, ödeme işlemleri ve müşteri hizmetleri için.
  • Resmi otoritelerle Türkiye veya ABD’de yasal veya havacılık düzenlemeleri gereğince.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.


5. Uluslararası Veri Aktarımları

Web sitemiz üzerinden rezervasyon yaptığınızda, verileriniz hem Türk varlığımız (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.) hem de ABD varlığımız (Xfergo LLC) tarafından işlenebilir. Uluslararası veri aktarımında uygun koruma önlemlerinin alındığını garanti ediyoruz, GDPR ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak.


6. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

  • Rezervasyon verileri: 5 yıla kadar saklanır (Türkiye ve ABD'de yasal, muhasebe ve sigorta uyumu için).
  • Pazarlama onay verileri: Onayı geri çekene kadar.
  • Web sitesi teknik günlükleri: Genellikle 12 aya kadar saklanır.

7. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için endüstri standartı güvenlik önlemleri uyguluyoruz, bunlar arasında şifreleme (SSL), güvenli ödeme geçitleri ve Türk ve ABD operasyonlarımızda sınırlı veri erişimi bulunmaktadır.


8. Haklarınız (GDPR, KVKK & ABD Veri Koruma Yasaları)

Bir veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme.
  • Düzeltme veya silme talep etme.
  • Herhangi bir zamanda onayı geri çekme.
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
  • Saklanan kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
  • Denetim otoriteleriyle şikayet etme.

Veri talepleri için lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 E-posta: info@cappadociaballoonticket.com

📞 Telefon: +90 552 238 8870

9. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.


10. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Türkiye Ofisi:

📍 Adres: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye

📧 E-posta: info@cappadociaballoonticket.com

📞 Telefon: +90 552 238 8870

ABD Ofisi:

📍 Adres: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ABD

📧 E-posta: info@cappadociaballoonticket.com

🌐 Web Sitesi: www.cappadociaballoonticket.com


Son Güncelleme: 5 Ocak 2026

Partnerlerimiz

Zeyvona Travel Royal Balloon Atmosfer Balloon Air Cappadocia Balloon Unuversal Balloon Istabul Balloon Sultan Balloon RainBow Balloon kapadokya Balon THK Flower Balloon Anatolian Balloon Stripe

Blog Yazılarımız

26-01-2026 Uçuş Deneyimi
Cappadocia Balon Turları için Güvenilir Ortağınız

Cappadocia Balon Turları için Güvenilir Ortağınız: CappadociaBalloonTicket.com'un HikayesiCappadocia'nın büyülü gökyüzünde yüzlerce renk...
16-01-2026 Balon Bileti Rehberi
Kapadokya Balon Fiyatları 2025-2026: Tam Maliyet Rehberi ve Rezervasyon İpuçları

Kapadokya Balon Fiyatları 2025-2026: Detaylı Rehber ve Güncel ÜcretlerKapadokya Sıcak Hava Balonu Maliyetlerini Anlamak: Gerçekten Bilme...
07-01-2026 Balon Bileti Rehberi
Cappadocia Sıcak Hava Balonu Turu Nasıl Rezervasyon Yapılır: Adım Adım Rehber (2026)

Kappadokya Sıcak Hava Balonu Turu Nasıl Rezervasyon Edilir: Adım Adım Kılavuz (2026)Kappadokya'da bir sıcak hava balonu uçuşu rezervasyo...

Sıkça Sorulan Sorular

Kısa Cevap: İsim, iletişim bilgileri, ödeme detayları, otel konumu ve gerekirse sağlık verileri.

Kişisel kimlik bilgileri (isim, sigorta için pasaport numarası), iletişim detayları (e-posta, telefon, alım için otel adresi), ödeme bilgileri (güvenli bir şekilde Stripe/PayPal aracılığıyla işlenir, asla bizde saklanmaz), seyahat tercihleri (uçuş tarihi, yolcu sayısı, özel istekler), yalnızca uçuş güvenliği ile ilgili olduğunda sağlık bilgileri (hamilelik, kalp sorunları, hareketlilik sorunları) ve web sitesi verileri (IP adresi, tarayıcı türü, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler) topluyoruz.

Kısa Cevap: Yalnızca yetkili personel, uçuş operatörleri, oteller ve ödeme işleyicileri.

Erişim, yalnızca rezervasyonunuzu güvenli bir şekilde gerçekleştirecek lisanslı balon uçuş operatörleri, alım koordinasyonu için oteller ve transfer şirketleri, işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştiren ödeme işlemcileri (Stripe, PayPal, bankalar), uçuş sigortası gerektiğinde sigorta sağlayıcıları ve yasal olarak hava taşımacılığı veya vergi düzenlemeleri gereği yalnızca hükümet yetkilileri ile sıkı bir şekilde sınırlıdır. Tüm üçüncü taraflar, verilerinizi korumak için sözleşmeli olarak yükümlüdür.

Kısa Cevap: Kesinlikle hayır—kişisel verilerinizi asla satmıyor, kiralamıyor veya takas etmiyoruz.

Kişisel bilgilerinizi pazarlama şirketlerine satmıyoruz, müşteri listelerini üçüncü taraf reklam verenlere kiralamıyoruz, diğer turizm işletmeleriyle veri takası yapmıyoruz, veri aracısı veya analiz firmalarıyla standart web analitiği dışında bilgi paylaşmıyoruz ve yalnızca deneyiminizi sunmak için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla (balon işletmecileri, oteller) temel rezervasyon bilgilerini paylaşıyoruz. Gizliliğiniz tamamen korunur ve hiçbir şekilde paraya dönüştürülmez.

Kısa Cevap: Evet, yasal, vergi veya sigorta uyumu için gerekli veriler hariç.

Kişisel bilgilerinizin silinmesini istediğinizde, istediğiniz zaman info@cappadociaballoonticket.com ile iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz. Pazarlama verilerini talep ettiğinizde hemen sileriz, ancak gereksiz kişisel bilgileri 30 gün içinde kaldırırız. Ancak, Türk ve ABD yasaları gereği rezervasyon ve finansal kayıtları 5 yıl süreyle saklamamız gerekir ve sigorta talepleri veya yasal anlaşmazlıklar için gerekli verileri koruruz. Silinmeyi onaylayacak ve yasal olarak gerekli saklama sürelerini açıklayacağız.

Kısa Cevap: Verilerinize erişim, düzeltme, silme ve kontrol etme hakkına sahibiniz—ve ayrıca herhangi bir zamanda rızanızı geri çekebilirsiniz.

Sahip olduğunuz kişisel verilere erişme, yanlış veya güncel olmayan bilgileri düzeltme, yasal gerekliliklere tabi olarak silme talep etme (unutulma hakkı), belirli veri işleme faaliyetlerine kısıtlama getirme veya itiraz etme, pazarlama rızanızı istediğiniz zaman geri çekme, verilerinizi yaygın formatlarda taşınabilir kopyalar halinde alma, Türkiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) veya AB denetim otoriteleri (GDPR) ile şikayetlerde bulunma ve herhangi bir veri ihlalinin bilgileriniz üzerinde etkisi olup olmadığını öğrenme hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin.

Kısa Cevap: Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek, alımları koordine etmek ve müşteri destek hizmeti sağlamak için. Bilgileriniz, balon uçuşu rezervasyonunuzu onaylayıp işlemlere tabi tutmak, transfer hizmetleri ile otel alma zamanlarını ve yerlerini koordine etmek, rezervasyon onaylarını, uçuş sertifikalarını ve seyahat güncellemelerini göndermek, güvenli ödemeleri işlemek ve faturalar oluşturmak, müşteri destek hizmeti sağlamak ve taleplere yanıt vermek, sağlık bilgilerini gözden geçirerek uçuş güvenliğini sağlamak, kullanım verilerine dayanarak web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek ve Türk ile ABD hukuk, vergi ve havacılık düzenlemelerine uymak amacıyla kullanılmaktadır.

Kısa Cevap: Evet, şifreli, PCI uyumlu ödeme işlemcileri kullanıyoruz—kart verilerini asla saklamıyoruz.

Tüm ödeme işlemleri, güvenli veri iletimi için 256-bit SSL şifrelemesi kullanır, PCI-DSS Seviye 1 uyumlu işlemciler (Stripe, PayPal) tüm kart verilerini işler, kredi kartı numaraları sunucularımızda veya veritabanlarımızda asla saklanmaz, 3D Secure kimlik doğrulaması kart ödemeleri için ekstra koruma sağlar, ödeme işlemleri hem AB hem de ABD güvenlik standartlarını karşılar ve işlem kayıtları yalnızca onay numaralarını içerir, asla tam kart detaylarını içermez.

Kısa Cevap: Rezervasyonlar için 5 yıl (yasal gereklilik); pazarlama verileri, çıkış yapana kadar.

Rezervasyon ve finansal kayıtlar, Türk vergi kanunu ve ABD muhasebe düzenlemeleri gereği 5 yıl süreyle saklanır; sigorta belgeleri, sorumluluk sigortası gereklilikleri için 5 yıl boyunca tutulur; pazarlama onayı ve bülten verileri, abonelikten çıkana veya silme talep edene kadar saklanır; web sitesi çerezleri ve analiz günlükleri maksimum 12 ay boyunca tutulur; ödeme işlem kayıtları finansal uyum kurallarına göre saklanır fakat tam kart numaraları olmadan. Saklama süreleri sona erdikten sonra veriler güvenli bir şekilde silinir.

Kısa Cevap: Güvenli bir şekilde, GDPR uyumlu önlemler ve şifreleme ile.

EMK Seyahat Acentası (Türkiye) ile Xfergo LLC (ABD) arasındaki veri transferleri, GDPR Madde 46 gerekliliklerini karşılayan şifreli kanallar kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Uluslararası transferler Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) ile düzenlenmektedir, her iki kuruluş da eşdeğer veri koruma standartlarını takip etmektedir, transferler yalnızca rezervasyon işleme ve ödeme için gerekli bilgileri içermekte ve müşteriler uluslararası veri akışlarıyla ilgili detayları talep edebilirler. Veri koruma haklarınız, verilerin nerede işlenip işlenmediğine bakılmaksızın geçerlidir.

Kısa Cevap: E-posta ile info@cappadociaballoonticket.com adresine yazabilir veya +90 552 238 88 70 numarasını arayabilirsiniz.

Gizlilik soruları, veri erişim talepleri, silme talepleri veya endişeler için e-posta ile info@cappadociaballoonticket.com adresine yazın (yanıt 24-48 saat içinde), +90 533 660 4317 numarasını arayın (Türkiye ofisi, İngilizce ve Türkçe konuşulmaktadır), Türkiye adresine yazın: Orta Mah. Vatan Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos/Nevşehir, Türkiye veya ABD adresine: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ABD. Daha hızlı işlem için rezervasyon referansınızı ekleyin.