🔒 隐私政策 – 卡帕多奇亚热气球门票
生效日期: 2026年1月5日
运营公司
美国业务:
美国办公室
Xfergo LLC
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📞 客服电话: +1 216 552 238 88
✉️ 电子邮箱: info@cappadociaballoonticket.com
🆔 EIN: 36-5141789
1. 引言
卡帕多奇亚热气球门票(以下简称“我们”),由Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.(土耳其)和Xfergo LLC(美国)共同运营,致力于保护您的隐私,并确保您的个人数据得到安全、负责任的处理。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,并符合欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、土耳其《个人数据保护法》(第6698号法律,KVKK)以及适用的美国数据保护法律。
使用我们的网站、服务或进行预订即表示您同意本隐私政策的条款。
2. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的个人信息:
- 身份信息: 姓名、姓氏、护照信息(用于热气球飞行预订及保险要求)。
- 联系信息: 电话号码、电子邮箱地址、酒店信息、接送地点、账单地址。
- 支付信息: 信用卡/借记卡信息、交易记录(通过Stripe、PayPal或当地银行等第三方服务商安全处理)。
- 旅行与健康信息: 酒店住宿详情、特殊要求、与热气球飞行相关的健康状况(例如怀孕、行动不便、心脏疾病)。
- 技术数据: IP地址、浏览器类型、Cookie及网站使用数据。
3. 我们如何使用您的信息
您的个人信息用于:
- 处理热气球飞行预订和订位。
- 与您的酒店协调接送时间和地点。
- 提供客户支持并回复咨询。
- 管理付款和开具发票(通过土耳其及美国两家实体处理)。
- 发送预订确认、飞行证书及行程详情。
- 通过收集必要的健康信息确保飞行安全。
- 改进我们的网站和服务。
- 遵守法律义务(土耳其和美国的税务、会计、航空法规及保险要求)。
4. 信息共享
我们仅在以下情况下共享您的信息:
- 与热气球飞行运营商共享,以完成您的预订并确保飞行安全运行。
- 与酒店和接送服务提供商共享,以协调接送服务。
- 与支付服务提供商(例如Stripe、PayPal、当地银行)共享,以处理安全交易。
- 在飞行保险要求时与保险提供商共享。
- 在我们的土耳其及美国实体之间共享,用于预订处理、付款处理和客户服务。
- 在土耳其或美国的法律或航空法规要求时,与官方机构共享。
我们不会向第三方出售或出租您的个人数据。
5. 国际数据传输
当您通过我们的网站预订时,您的数据可能由我们的土耳其实体(Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)和美国实体(Xfergo LLC)共同处理。我们确保在国际数据传输中采取适当的保障措施,以符合GDPR及适用的数据保护法律。
6. 数据保留
我们仅在必要期限内保留个人信息:
- 预订数据: 保留最长5年(符合土耳其和美国的法律、会计及保险合规要求)。
- 营销同意数据: 直至您撤回同意为止。
- 网站技术日志: 通常保存最长12个月。
7. 数据安全
我们采取行业标准的安全措施保护您的信息,包括加密(SSL)、安全支付网关,以及在土耳其和美国业务范围内对组织内部数据访问的限制。
8. 您的权利(GDPR、KVKK及美国数据保护法律)
作为数据主体,您有权:
- 访问您的个人数据。
- 要求更正或删除。
- 随时撤回同意。
- 反对对您的数据进行处理。
- 索取您所存储个人数据的副本。
- 向监管机构提出投诉。
如需提交数据请求,请通过以下方式联系我们:
📧 电子邮箱: info@cappadociaballoonticket.com
9. Cookie政策
我们的网站使用Cookie来改善用户体验、分析流量并个性化内容。您可以在浏览器设置中禁用Cookie,但部分网站功能可能无法正常使用。
10. 联系信息
如果您对本隐私政策或我们如何处理您的数据有任何疑问,请联系我们:
美国办公室:
📍 地址: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📧 电子邮箱: info@cappadociaballoonticket.com
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