🔒 プライバシーポリシー – カッパドキア熱気球チケット
発効日: 2026年1月5日
運営会社
米国事業:
米国オフィス
Xfergo LLC
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📞 サポート電話番号: +1 216 552 238 88
✉️ メール: info@cappadociaballoonticket.com
🆔 EIN: 36-5141789
1. はじめに
カッパドキア熱気球チケット（以下「当社」「我々」）は、Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.（トルコ）およびXfergo LLC（米国）が運営しており、お客様のプライバシーを保護し、個人データを安全かつ責任をもって取り扱うことを約束いたします。本プライバシーポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR）、トルコの個人データ保護法（KVKK、法律第6698号）、および適用される米国のデータ保護法に準拠し、当社がお客様の個人情報を収集、利用、保管、保護する方法を説明するものです。
当社のウェブサイトまたはサービスをご利用いただく場合、または予約をされる場合、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集する場合があります:
- 本人確認情報: 氏名、姓、パスポート情報（熱気球フライトの予約および保険要件のため）。
- 連絡先情報: 電話番号、メールアドレス、宿泊先ホテルの詳細、ピックアップ場所、請求先住所。
- 支払い情報: クレジットカード/デビットカードの詳細、取引記録（Stripe、PayPal、または現地銀行などの第三者プロバイダーを通じて安全に処理されます）。
- 旅行および健康情報: ホテル宿泊の詳細、特別な要望、熱気球フライトに関連する健康状態（例：妊娠、移動の問題、心疾患）。
- 技術データ: IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie、およびウェブサイトの利用データ。
3. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は以下の目的で利用されます:
- 熱気球フライトの予約および手配の処理。
- 宿泊先ホテルとのピックアップ時間および場所の調整。
- カスタマーサポートの提供および問い合わせへの対応。
- 支払いおよび請求書発行の管理（トルコおよび米国の両法人を通じて処理されます）。
- 予約確認書、フライト証明書、旅程の詳細の送付。
- 必要な健康情報の収集によるフライトの安全確保。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの改善。
- 法的義務の遵守（トルコおよび米国における税務、会計、航空規制、保険要件）。
4. 情報の共有
当社は以下の場合に限り、お客様の情報を共有することがあります:
- ご予約を完了し、安全なフライト運航を確保するために熱気球フライト運航会社と共有する場合。
- ピックアップサービスを調整するためにホテルおよび送迎業者と共有する場合。
- 安全な取引を処理するために決済サービスプロバイダー（Stripe、PayPal、現地銀行など）と共有する場合。
- フライト補償に必要な場合に保険会社と共有する場合。
- 予約処理、決済処理、およびカスタマーサービスのために、当社のトルコおよび米国の各法人間で共有する場合。
- トルコまたは米国の法律や航空規制により要求される場合に、公的機関と共有する場合。
当社はお客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。
5. 国際的なデータ移転
当社のウェブサイトを通じて予約された場合、お客様のデータは当社のトルコ法人（Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.）および米国法人（Xfergo LLC）の両方で処理される場合があります。当社は、GDPRおよび適用されるデータ保護法に準拠し、国際的なデータ移転について適切な保護措置を講じています。
6. データの保管期間
当社は個人情報を必要な期間に限り保管します:
- 予約データ: 最長5年間保管（トルコおよび米国における法務、会計、保険の遵守のため）。
- マーケティング同意データ: お客様が同意を撤回するまで。
- ウェブサイトの技術ログ: 通常、最長12か月間保管。
7. データセキュリティ
当社は、SSL暗号化、安全な決済ゲートウェイ、およびトルコと米国の両事業における組織内での制限されたデータアクセスを含む、業界標準のセキュリティ対策を実施し、お客様の情報を保護しています。
8. お客様の権利（GDPR、KVKK、米国データ保護法）
データ主体として、お客様には以下の権利があります:
- お客様の個人データへのアクセス。
- 訂正または削除の請求。
- いつでも同意を撤回すること。
- データの処理に異議を申し立てること。
- 保有されている個人データのコピーの請求。
- 監督機関への苦情申し立て。
データに関するご請求は、以下までご連絡ください:
📧 メール: info@cappadociaballoonticket.com
9. Cookieポリシー
当社のウェブサイトは、ユーザー体験の向上、トラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズのためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサイト機能が正常に動作しない場合があります。
10. 連絡先情報
本プライバシーポリシーまたは当社によるお客様データの取り扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください:
米国オフィス:
📍 住所: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📧 メール: info@cappadociaballoonticket.com
🌐 ウェブサイト: www.cappadociaballoonticket.com
