Termini di utilizzo – Biglietto per il volo in mongolfiera in Cappadocia

Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026

Benvenuti su Cappadocia Balloon Ticket. Accedendo e utilizzando il nostro sito web (www.cappadociaballoonticket.com) o prenotando i nostri servizi, accettate di rispettare e di essere vincolati dai presenti Termini di utilizzo. Se non siete d'accordo con questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

1. Informazioni sulla società

Attività statunitense (gestore del sito web e processore dei pagamenti)

Xfergo LLC

• Indirizzo dell'ufficio: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
• Telefono di assistenza: +1 216 552 238 88
• Numero di identificazione del datore di lavoro (EIN): 36-5141789

Xfergo LLC gestisce e amministra il sito web www.cappadociaballoonticket.com ed è responsabile della gestione delle vendite online e dell'elaborazione sicura dei pagamenti per conto di Cappadocia Balloon Ticket.

2. Accettazione dei termini

Accedendo al nostro sito web, effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, accettate di:

• Rispettare tutte le leggi e le normative locali e internazionali applicabili
• Fornire informazioni accurate, complete e veritiere durante il processo di prenotazione

3. Servizi offerti

Cappadocia Balloon Ticket offre i seguenti servizi:

• Prenotazioni di voli in mongolfiera (voli Standard, Deluxe e Privati)
• Servizi di prelievo e rilascio presso l'hotel
• Certificati di volo e festeggiamento con champagne
• Servizi fotografici (componenti aggiuntivi facoltativi)
• Assistenza per l'assicurazione di viaggio (consigliata ma non inclusa)

Tutti i servizi sono soggetti a disponibilità, condizioni meteorologiche e requisiti di sicurezza operativa stabiliti dalla Direzione generale dell'aviazione civile turca (SHGM).

4. Politica di prenotazione e pagamento

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite sito web, e-mail, WhatsApp o telefono.
• È richiesto il pagamento integrale per confermare una prenotazione.
• Metodi di pagamento accettati: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario, Stripe, PayPal e altri metodi di pagamento online sicuri.
• I prezzi sono indicati in USD, EUR o TRY. Possono essere applicate commissioni bancarie o spese di conversione valutaria.
• L'elaborazione dei pagamenti può essere gestita da Travel Agency Tourism Ltd. Co. o da Xfergo LLC, a seconda della località del cliente e del metodo di pagamento.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto via e-mail o WhatsApp.

Politica di cancellazione per il cliente

• 24 ore o più prima dell'orario del volo: rimborso integrale (100%)
• Meno di 24 ore prima dell'orario del volo: non rimborsabile
• Mancata presentazione: non rimborsabile

Cancellazioni dovute alle condizioni meteorologiche

Se un volo viene cancellato dall'operatore della mongolfiera a causa di condizioni meteorologiche pericolose o per motivi di sicurezza:

• Opzione 1: rimborso integrale (100%)
• Opzione 2: riprogrammazione gratuita per qualsiasi data disponibile

Forza maggiore

In caso di calamità naturali, restrizioni governative, decisioni dell'autorità aeronautica o altri eventi di forza maggiore, verranno offerti un rimborso integrale o la riprogrammazione.

6. Responsabilità degli ospiti

• Fornire dati di prenotazione accurati (nomi, età, informazioni sull'hotel, recapiti)
• Trovarsi alla reception dell'hotel all'orario di prelievo confermato (generalmente tra le 04:30 e le 05:30)
• Portare con sé documenti di viaggio validi (passaporto, visto se richiesto)
• Informarci in anticipo di eventuali condizioni di salute che potrebbero incidere sulla sicurezza del volo, tra cui:
• Gravidanza
• Interventi chirurgici recenti
• Patologie cardiache
• Gravi problemi di mobilità
• Tenere presente che i bambini di età inferiore ai 6 anni non sono ammessi sui voli in mongolfiera
• Seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dal pilota e dal personale di terra

7. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

• Cappadocia Balloon Ticket, Travel Agency Tourism Ltd. Co. e Xfergo LLC non sono responsabili per ritardi o cancellazioni causati da eventi di forza maggiore.
• I voli in mongolfiera comportano rischi intrinseci. Gli ospiti riconoscono e accettano tali rischi e sono fortemente incoraggiati a stipulare un'assicurazione di viaggio personale.
• Collaboriamo esclusivamente con operatori di mongolfiere autorizzati e certificati conformi alle normative della Direzione generale dell'aviazione civile turca.
• La responsabilità è limitata al costo totale del servizio prenotato.
• Non siamo responsabili per lesioni personali, smarrimento di effetti personali o danni indiretti durante il volo in mongolfiera.

8. Requisiti di salute e sicurezza

I voli in mongolfiera potrebbero non essere adatti a:

• Donne in gravidanza
• Bambini di età inferiore ai 6 anni
• Persone con gravi patologie cardiache
• Persone sottoposte di recente a un intervento chirurgico
• Persone con gravi limitazioni di mobilità

L'operatore della mongolfiera si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione in caso di problemi di sicurezza. Non verrà emesso alcun rimborso se le condizioni di salute non sono state dichiarate al momento della prenotazione.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, loghi, immagini, video, design e marchi, sono di proprietà di Cappadocia Balloon Ticket e delle sue società partner.

È severamente vietata la riproduzione, distribuzione o l'uso commerciale non autorizzati.

Le foto e i video dei clienti possono essere utilizzati per scopi di marketing, salvo che il cliente non esprima esplicitamente il proprio dissenso.

10. Privacy e protezione dei dati

• I dati personali sono raccolti esclusivamente per l'elaborazione delle prenotazioni, l'erogazione dei servizi e la conformità alla normativa vigente.
• Cappadocia Balloon Ticket è conforme al GDPR dell'UE, alla KVKK turca e alle leggi statunitensi applicabili in materia di protezione dei dati.
• I dati sono condivisi solo con i fornitori di servizi essenziali (operatori di mongolfiere, hotel, processori di pagamento).

Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo:

🌐 www.cappadociaballoonticket.com/privacy-policy

11. Legge applicabile e foro competente

• I presenti Termini di utilizzo sono regolati dalle leggi della Turchia per i servizi erogati in Turchia.
• Per i clienti con sede negli Stati Uniti, alcune questioni relative ai pagamenti e ai contratti possono essere regolate dalle leggi del Wyoming, USA.

12. Modifiche ai termini

Cappadocia Balloon Ticket si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Il continuo utilizzo dei nostri servizi costituisce accettazione dei termini rivisti.

13. Informazioni di contatto

Ufficio statunitense

Xfergo LLC

📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

📞 Telefono di assistenza: +1 216 552 238 88

✉️ E-mail: info@cappadociaballoonticket.com

🆔 EIN: 36-5141789