Условия использования – Билет на воздушный шар в Каппадокии
Последнее обновление: 5 января 2026 г.
Добро пожаловать на Cappadocia Balloon Ticket. Получая доступ к нашему веб-сайту (www.cappadociaballoonticket.com) или бронируя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования и быть связанными ими. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашим веб-сайтом или услугами.
1. Информация о компании
Операции в США (оператор веб-сайта и платёжный процессор)
Xfergo LLC
- Адрес офиса: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
- Телефон поддержки: +1 216 552 238 88
- Идентификационный номер работодателя (EIN): 36-5141789
Xfergo LLC управляет веб-сайтом www.cappadociaballoonticket.com и отвечает за управление онлайн-продажами и безопасную обработку платежей от имени Cappadocia Balloon Ticket.
2. Принятие условий
Получая доступ к нашему веб-сайту, оформляя бронирование или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь:
- Быть юридически связанными настоящими Условиями использования
- Соблюдать все применимые местные и международные законы и нормативные акты
- Предоставлять точную, полную и достоверную информацию в процессе бронирования
3. Предоставляемые услуги
Cappadocia Balloon Ticket предоставляет следующие услуги:
- Бронирование полётов на воздушном шаре (стандартные, делюкс и частные полёты)
- Услуги трансфера из отеля и обратно
- Сертификаты о полёте и шампанское в честь праздника
- Услуги фотографа (дополнительно по выбору)
- Помощь в оформлении туристической страховки (рекомендуется, но не включена)
Все услуги предоставляются при наличии мест, с учётом погодных условий и требований безопасности полётов, установленных Турецким управлением гражданской авиации (SHGM).
4. Политика бронирования и оплаты
- Бронирование можно осуществить через веб-сайт, по электронной почте, в WhatsApp или по телефону.
- Для подтверждения бронирования требуется полная оплата.
- Принимаемые способы оплаты: кредитная карта (Visa, Mastercard, American Express), банковский перевод, Stripe, PayPal и другие безопасные способы онлайн-оплаты.
- Цены отображаются в USD, EUR или TRY. Могут взиматься банковские комиссии или плата за конвертацию валюты.
- Обработка платежей может осуществляться Travel Agency Tourism Ltd. Co. или Xfergo LLC в зависимости от местонахождения клиента и способа оплаты.
5. Политика отмены и возврата средств
Отмена бронирования должна быть подана в письменной форме по электронной почте или через WhatsApp.
Политика отмены клиентом
- За 24 часа или более до времени вылета: полный возврат средств (100%)
- Менее чем за 24 часа до времени вылета: возврат не производится
- Неявка: возврат не производится
Отмены по причине погодных условий
Если полёт отменён оператором воздушных шаров из-за небезопасных погодных условий или соображений безопасности:
- Вариант 1: полный возврат средств (100%)
- Вариант 2: бесплатный перенос на любую свободную дату
Форс-мажор
В случае стихийных бедствий, государственных ограничений, решений авиационных властей или иных обстоятельств непреодолимой силы предлагается полный возврат средств или перенос бронирования.
6. Обязанности гостя
Гости обязаны:
- Предоставлять точные данные бронирования (имена, возраст, информация об отеле, контактные данные)
- Быть готовыми на ресепшене отеля в подтверждённое время трансфера (как правило, между 04:30 – 05:30 утра)
- Иметь при себе действительные проездные документы (паспорт, виза при необходимости)
- Заранее сообщать нам о любых состояниях здоровья, которые могут повлиять на безопасность полёта, включая:
- Беременность
- Недавние операции
- Заболевания сердца
- Серьёзные проблемы с подвижностью
- Учитывать, что детям младше 6 лет не разрешается участвовать в полётах на воздушном шаре
- Следовать всем инструкциям по безопасности, предоставляемым пилотом и наземной командой
7. Ответственность и отказ от ответственности
- Cappadocia Balloon Ticket, Travel Agency Tourism Ltd. Co. и Xfergo LLC не несут ответственности за задержки или отмены, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
- Полёты на воздушных шарах связаны с присущими им рисками. Гости признают и принимают эти риски и настоятельно рекомендуются к оформлению личной туристической страховки.
- Мы работаем исключительно с лицензированными и сертифицированными операторами воздушных шаров, соответствующими правилам Турецкого управления гражданской авиации.
- Ответственность ограничивается общей стоимостью забронированной услуги.
- Мы не несём ответственности за телесные повреждения, утрату личных вещей или косвенный ущерб во время полёта на воздушном шаре.
8. Требования к здоровью и безопасности
Полёты на воздушных шарах могут быть не подходящими для:
- Беременных женщин
- Детей младше 6 лет
- Лиц с серьёзными заболеваниями сердца
- Лиц, перенёсших недавнюю операцию
- Лиц с серьёзными ограничениями подвижности
Оператор воздушного шара оставляет за собой право отказать в участии при возникновении опасений за безопасность. Возврат средств не производится, если состояние здоровья не было указано при бронировании.
9. Интеллектуальная собственность
Всё содержимое веб-сайта, включая тексты, логотипы, изображения, видео, дизайн и товарные знаки, является собственностью Cappadocia Balloon Ticket и его компаний-партнёров.
Несанкционированное воспроизведение, распространение или коммерческое использование строго запрещено.
Фотографии и видео клиентов могут использоваться в маркетинговых целях, если клиент прямо не откажется от этого.
10. Конфиденциальность и защита данных
- Персональные данные собираются исключительно для обработки бронирования, предоставления услуг и соблюдения законодательных требований.
- Cappadocia Balloon Ticket соблюдает GDPR ЕС, турецкий закон KVKK и применимые законы США о защите данных.
- Данные передаются только необходимым поставщикам услуг (операторам воздушных шаров, отелям, платёжным процессорам).
Полные сведения см. в нашей Политике конфиденциальности по адресу:
🌐 www.cappadociaballoonticket.com/privacy-policy
11. Применимое право и юрисдикция
- Настоящие Условия использования регулируются законодательством Турции в отношении услуг, оказываемых на территории Турции.
- Для клиентов из США отдельные вопросы оплаты и договорные отношения могут регулироваться законодательством штата Вайоминг, США.
12. Изменения условий
Cappadocia Balloon Ticket оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять настоящие Условия использования.
Изменения будут опубликованы на веб-сайте с обновлённой датой «Последнее обновление». Продолжение использования наших услуг означает принятие пересмотренных условий.
13. Контактная информация
Офис в США
Xfergo LLC
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
📞 Телефон поддержки: +1 216 552 238 88
✉️ Электронная почта: info@cappadociaballoonticket.com
🆔 EIN: 36-5141789
