1. Главная
  2. ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖ

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

БИЛЕТ НА ВОЗДУШНЫЙ ШАР В КАППАДОКИИ


1. Стороны

Продавец / Поставщик


Эл. почта: info@cappadociaballoonticket.com

Веб-сайт: www.cappadociaballoonticket.com

Операции в США:

Коммерческое название: Xfergo LLC

Адрес: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Идентификационный номер работодателя (EIN): 36-5141789

Эл. почта: info@cappadociaballoonticket.com

Покупатель / Потребитель


2. Предмет договора

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в отношении продажи и предоставления услуг полетов на воздушном шаре, заказанных Покупателем в электронном виде через веб-сайт Продавца [www.cappadociaballoonticket.com] или иные средства дистанционной связи (телефон, WhatsApp, эл. почта и т. д.) в соответствии с Законом № 6502 о защите потребителей и Положением о дистанционных договорах.


3. Основные характеристики услуги

Вид, объем, цена, способ оплаты, место и дата оказания приобретенной услуги указываются в подтверждении заказа и в настоящем договоре.

Примеры:

  • Полет на воздушном шаре в Каппадокии – стандартный полет – 23.09.2025 / 05:00 / 2 человека
  • Полет на воздушном шаре в Каппадокии – полет делюкс – 25.09.2025 / 05:30 / 4 человека
  • Включена услуга трансфера от отеля и обратно

4. Условия оплаты

  • Покупатель оплачивает стоимость услуги одним из способов оплаты, предлагаемых Продавцом (кредитная карта, банковский перевод, Stripe, PayPal и т. д.).
  • Бронирование подтверждается только после получения полной оплаты.
  • После подтверждения оплаты данные бронирования и информация о трансфере направляются Покупателю в электронном виде.

5. Оказание услуги

  • Услуга полета на воздушном шаре оказывается в дату и время, указанные в бронировании.
  • Услуга трансфера от отеля включена и организуется в соответствии с местом размещения клиента.
  • Продавец несет ответственность за то, чтобы услуга была оказана безопасно, вовремя и в полном объеме.
  • Покупатель обязан быть готов в холле отеля в указанное время трансфера.
  • Продолжительность полета составляет примерно 60 минут (стандарт) или 90 минут (делюкс) при благоприятной погоде.
  • В услугу входят сертификат о полете и легкий завтрак/празднование с шампанским.

6. Право отказа от договора и условия отмены

В соответствии со статьей 15 Закона № 6502 право отказа от договора не распространяется на договоры, связанные с размещением, перевозкой, питанием, досугом или развлекательными мероприятиями.

Однако компания Cappadocia Balloon Ticket применяет следующие специальные условия отмены и возврата в интересах удовлетворенности клиентов:

6.1 Отмена полета на воздушном шаре клиентом

  • При отмене не менее чем за 24 часа до запланированного времени полета: предоставляется полный возврат (100%).
  • При отмене менее чем за 24 часа до полета: возврат не производится.
  • Неявка (клиент не пришел): возврат не производится.

6.2 Отмена полета из-за погодных условий

  • Если полет отменен оператором воздушного шара из-за неблагоприятных погодных условий или соображений безопасности, клиент получает:
  • Вариант 1: полный возврат (100%), или
  • Вариант 2: перенос на другую доступную дату без дополнительной оплаты.
  • Отмены по погодным причинам определяются Управлением гражданской авиации и операторами воздушных шаров по соображениям безопасности.

6.3 Отмена полета по обстоятельствам непреодолимой силы

  • В случаях форс-мажора (стихийные бедствия, официальные запреты, забастовки и т. д.) клиент получает полный возврат средств или возможность переноса полета.

7. Требования к здоровью и безопасности

  • Полеты на воздушном шаре могут не подходить для:
  • Беременных женщин
  • Детей младше 6 лет
  • Лиц с серьезными заболеваниями сердца, недавно перенесших операции или имеющих серьезные проблемы с подвижностью
  • Покупатель обязан сообщить Продавцу о любых состояниях здоровья, которые могут повлиять на возможность безопасного участия в полете на воздушном шаре.
  • Оператор воздушного шара оставляет за собой право отказать в оказании услуги при возникновении опасений по безопасности.

8. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, забастовки, войны, официальные запреты, непредвиденные технические неполадки или неблагоприятные погодные условия. В таких случаях услуга будет перенесена или оплата возвращена.


9. Информирование и подтверждение

Покупатель заявляет, что он:

  • Прочитал и принял настоящий договор в электронном виде
  • Получил предварительную информационную форму о услуге полета на воздушном шаре
  • Понимает требования к здоровью и безопасности
  • Соответствующим образом произвел оплату

10. Урегулирование споров

Для споров, возникающих из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Турецкой Республики, компетентны Потребительские арбитражные комитеты или Потребительские суды по месту жительства Покупателя.

Для международных клиентов споры также могут разрешаться в рамках применимого международного арбитража или в судах штата Вайоминг, США, в зависимости от договаривающейся стороны.


11. Исполнение

Покупатель считается принявшим все условия настоящего договора с момента подтверждения заказа. Настоящий договор составлен в электронном виде и принят обеими сторонами.

Дата:


Продавец:

Cappadocia Balloon Ticket

Наши партнеры

Zeyvona Travel Royal Balloon Atmosfer Balloon Air Cappadocia Balloon Unuversal Balloon Istabul Balloon Sultan Balloon RainBow Balloon kapadokya Balon THK Flower Balloon Anatolian Balloon Stripe

Статьи нашего блога

02-06-2026 Опыт полета
Частный полёт на воздушном шаре в Иджлара, восход солнца, эксклюзивный тур из Аваноса
25-05-2026 Опыт полета
Что ожидать от стандартного полета на воздушном шаре на рассвете над долиной Гёреме
21-05-2026 Опыт полета
Восход на воздушном шаре в Каппадокии: семейный гид по долине Гёреме
20-05-2026 Опыт полета
Аванос Комфортный Полет на Воздушном Шаре: Бутик Утренний Опыт в Каппадокии
18-05-2026 Опыт полета
От долины до восхода солнца: классический гид по полетам на воздушных шарах в Гёреме
16-05-2026 Опыт полета
Тур на воздушном шаре над Памуккале на рассвете: парите над бассейнами из хлопка и руинами

Часто задаваемые вопросы

Краткий ответ: Мы используем SSL-шифрование, безопасные платежные шлюзы и соблюдение GDPR/KVKK.

Мы применяем меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, включая 256-битное SSL-шифрование для всех передач данных, обработку платежей, соответствующую стандарту PCI-DSS, через Stripe и PayPal, ограниченный внутренний доступ к данным с помощью разрешений на основе ролей, регулярные аудиты безопасности и мониторинг, а также полное соблюдение норм ЕС GDPR, Турецкого KVKK и американских законов о защите данных. Информация о вашей кредитной карте никогда не хранится на наших серверах.

Краткий ответ: Только с авиаперевозчиками, отелями и платежными процессорами — никогда не продается.

Ваша информация передается исключительно компаниям по организации полетов на воздушных шарах для завершения бронирования, отелям и компаниям по трансферам для координации pickups, защищенным платежным процессорам, таким как Stripe и PayPal, страховщикам, когда это необходимо для покрытия, и официальным властям, когда это требуется по закону. Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные с маркетинговыми компаниями или третьими сторонами.

Краткий ответ: Полный возврат средств, если отмена за 24 часа или более; возврата нет меньше чем за 24 часа.

Отмените за 24 часа или более до времени вылета для 100% возврата, отмена менее чем за 24 часа до вылета - возврата нет, неявка или несвоевременная готовность к времени встречи приводит к отсутствию возврата. Отмены по погодным условиям, инициированные оператором, гарантируют полный возврат или бесплатную перенастройку. Ситуации форс-мажора (природные катастрофы, официальные запреты) приводят к полному возврату или возможности перенастройки.

Краткий ответ: Данные хранятся до 5 лет для соблюдения юридических требований; маркетинговые данные до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки.

Записи о бронировании и транзакциях хранятся в течение 5 лет для соблюдения налогового законодательства Турции, бухгалтерских норм США, страховых требований и юридических обязательств. Данные о согласии на маркетинг хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие по электронной почте или по ссылкам для отписки. Аналитика сайта и технические журналы хранятся в течение 12 месяцев. Данные платежных карт никогда не хранятся — их обработка полностью осуществляется платежными процессорами.

Краткий ответ: Имя, контактные данные, платежная информация, местоположение отеля и информация о здоровье, если это актуально.

Мы собираем идентификационную информацию (имя, данные паспорта), контактную информацию (электронная почта, телефон, адрес отеля), платежные данные (обрабатываются безопасно третьими лицами), информацию о поездке (место посадки, дата рейса), информацию о здоровье только в случае необходимости для безопасности (беременность, проблемы с мобильностью, сердечные заболевания) и технические данные (IP-адрес, файлы cookie, тип браузера) для улучшения работы сайта.

Краткий ответ: Да, у вас есть полные права на доступ, исправление или удаление ваших данных.

Согласно правилам GDPR и KVKK, вы можете запросить полную копию ваших персональных данных, исправить любую неточную информацию, удалить ваши данные (с учетом законодательных требований к хранению), отозвать согласие на маркетинговые коммуникации, возражать против обработки данных и переносить ваши данные на другой сервис. Свяжитесь с info@cappadociaballoonticket.com с вашим запросом, и мы ответим в течение 30 дней.

Краткий ответ: Вы получаете полный возврат или бесплатную переработку – ваш выбор.

Если Управление гражданской авиацией или оператор воздушных шаров отменяет ваш рейс из-за небезопасных условий погоды (сильный ветер, дождь, плохая видимость), вы получаете два варианта: 100% полный возврат, который обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней, или бесплатная переработка на любую доступную дату без дополнительных сборов. Решения о безопасности в условиях погоды принимаются лицензированными пилотами и авиационными властями, а не нами.