개인정보 보호정책

🔒 개인정보 보호방침 – 카파도키아 열기구 티켓

시행일: 2026년 1월 5일


운영 회사

미국 운영:

미국 사무소

Xfergo LLC

📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

📞 고객지원 전화: +1 216 552 238 88

✉️ 이메일: info@cappadociaballoonticket.com

🆔 EIN: 36-5141789

1. 소개

카파도키아 열기구 티켓("당사", "우리")은 Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.(터키) 및 Xfergo LLC(미국)가 운영하며, 귀하의 개인privacy를 보호하고 개인정보가 안전하고 책임감 있게 처리되도록 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호방침은 EU GDPR(일반 데이터 보호 규정), 터키 KVKK(개인정보 보호법 제6698호) 및 적용 가능한 미국 데이터 보호법을 준수하여 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 보관 및 보호하는 방법을 설명합니다.

당사 웹사이트를 이용하거나, 서비스를 이용하거나, 예약을 하시는 경우 본 개인정보 보호방침의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.


2. 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

  • 신원 정보: 이름, 성, 여권 정보(열기구 비행 예약 및 보험 요건용).
  • 연락처 정보: 전화번호, 이메일 주소, 호텔 정보, 픽업 장소, 청구 주소.
  • 결제 정보: 신용/체크카드 정보, 거래 기록(Stripe, PayPal 또는 현지 은행 등 제3자 제공업체를 통해 안전하게 처리).
  • 여행 및 건강 정보: 호텔 숙박 정보, 특별 요청 사항, 열기구 비행과 관련된 건강 상태(예: 임신, 거동 문제, 심장 질환).
  • 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 쿠키 및 웹사이트 이용 데이터.

3. 정보의 이용 목적

귀하의 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다:

  • 열기구 비행 예약 및 reservation 처리.
  • 호텔과 픽업 시간 및 장소 조율.
  • 고객 지원 제공 및 문의 응대.
  • 결제 및 청구서 발행 관리(터키 및 미국 법인을 통해 처리).
  • 예약 확인서, 비행 증명서 및 여행 일정 세부 정보 발송.
  • 필요한 건강 정보 수집을 통한 비행 안전 확보.
  • 당사 웹사이트 및 서비스 개선.
  • 법적 의무 준수(터키 및 미국의 세금, 회계, 항공 규정, 보험 요건).

4. 정보의 공유

당사는 다음의 경우에만 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

  • 예약을 완료하고 안전한 비행 운영을 보장하기 위해 열기구 비행 운영업체와 공유.
  • 픽업 서비스를 조율하기 위해 호텔 및 이동 서비스 제공업체와 공유.
  • 안전한 거래를 처리하기 위해 결제 서비스 제공업체(예: Stripe, PayPal, 현지 은행)와 공유.
  • 비행 보장에 필요한 경우 보험 제공업체와 공유.
  • 예약 처리, 결제 처리 및 고객 서비스를 위해 터키 및 미국 법인 간 공유.
  • 터키 또는 미국의 법률이나 항공 규정에 따라 요구되는 경우 공공기관과 공유.

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임대하지 않습니다.


5. 국제 데이터 이전

당사 웹사이트를 통해 예약하시면, 귀하의 데이터는 터키 법인(Xfergo Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)과 미국 법인(Xfergo LLC) 모두에 의해 처리될 수 있습니다. 당사는 GDPR 및 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하여 국제 데이터 이전에 대한 적절한 안전장치가 마련되어 있도록 보장합니다.


6. 데이터 보관

당사는 개인정보를 필요한 기간 동안에만 보관합니다:

  • 예약 데이터: 최대 5년 보관(터키 및 미국의 법적, 회계 및 보험 규정 준수).
  • 마케팅 동의 데이터: 동의를 철회할 때까지 보관.
  • 웹사이트 기술 로그: 일반적으로 최대 12개월 보관.

7. 데이터 보안

당사는 암호화(SSL), 안전한 결제 게이트웨이, 터키 및 미국 운영 전반에 걸친 조직 내 제한된 데이터 접근을 포함하여 업계 표준의 보안 조치를 시행하여 귀하의 정보를 보호합니다.


8. 귀하의 권리(GDPR, KVKK 및 미국 데이터 보호법)

정보주체로서 귀하는 다음의 권리를 가집니다:

  • 개인정보에 대한 접근.
  • 정정 또는 삭제 요청.
  • 언제든지 동의 철회.
  • 개인정보 처리에 대한 이의 제기.
  • 보관 중인 개인정보 사본 요청.
  • 감독 기관에 민원 제기.

데이터 관련 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다:

📧 이메일: info@cappadociaballoonticket.com


9. 쿠키 정책

당사 웹사이트는 사용자 경험 향상, 트래픽 분석 및 콘텐츠 맞춤화를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 일부 사이트 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.


10. 연락처 정보

본 개인정보 보호방침 또는 당사의 데이터 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다:


미국 사무소:

📍 주소: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

📧 이메일: info@cappadociaballoonticket.com

🌐 웹사이트: www.cappadociaballoonticket.com


최종 업데이트: 2026년 1월 5일

파트너

자주 묻는 질문

정답: 이름, 연락처 정보, 결제 세부정보, 호텔 위치 및 필요한 경우 건강 데이터.

우리는 개인 식별 정보(이름, 보험을 위한 여권 번호), 연락처 세부정보(이메일, 전화, 픽업을 위한 호텔 주소), 결제 정보(Stripe/PayPal을 통해 안전하게 처리되며, 우리가 저장하지 않음), 여행 선호도(비행 날짜, 승객 수, 특별 요청), 비행 안전과 관련이 있는 경우에만 건강 정보(임신, 심장 질환, 이동 문제) 및 웹사이트 데이터(IP 주소, 브라우저 유형, 사용자 경험 개선을 위한 쿠키)를 수집합니다.

간단한 답변: 오직 권한이 있는 직원, 비행 운영자, 호텔 및 결제 처리업체만 접근할 수 있습니다.

접근은 엄격히 저희의 권한이 있는 예약 및 고객 서비스 직원, 예약을 안전하게 실행하기 위한 면허를 가진 열기구 비행 운영자, 픽업 조정을 위한 호텔 및 운송 회사, 거래를 안전하게 처리하기 위한 결제 처리업체(Stripe, PayPal, 은행), 비행 보험 범위가 필요할 경우의 보험 제공자 및 항공 또는 세금 규정에 따라 법적으로 요구되는 경우에만 정부 당국에 제한됩니다. 모든 제3자는 귀하의 데이터를 보호할 의무가 있는 계약을 따릅니다.

짧은 답변: 절대 아닙니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

우리는 귀하의 개인 정보를 마케팅 회사에 판매하지 않으며, 제3자 광고주에게 고객 목록을 임대하지 않으며, 다른 관광 비즈니스와 데이터를 거래하지 않고, 데이터 브로커나 분석 회사와 표준 웹사이트 분석을 넘어 정보를 공유하지 않습니다. 또한 귀하의 경험을 제공하기 위해 필수 예약 세부정보(열기구 운영자, 호텔 등)만 서비스 제공자와 공유합니다. 귀하의 프라이버시는 완전히 보호되며 절대 수익화되지 않습니다.

간단한 답변: 예약을 처리하고, 픽업을 조정하며, 고객 지원을 제공합니다.

귀하의 정보는 열기구 비행 예약을 확인하고 처리하며, 전송 서비스와 함께 호텔 픽업 시간과 위치를 조정하고, 예약 확인서, 비행 증명서 및 일정 업데이트를 전송하며, 안전한 결제를 처리하고 송장을 생성하며, 고객 지원을 제공하고 문의에 응답하며, 건강 정보를 검토하여 비행의 안전성을 보장하고, 사용 데이터를 기반으로 웹사이트 및 서비스를 개선하며, 터키 및 미국의 법률, 세금 및 항공 규정을 준수하는 데 사용됩니다.

짧은 답변: 네, 우리는 암호화된 PCI 준수 결제 처리기를 사용합니다 - 우리는 카드 데이터를 저장하지 않습니다.

모든 결제 거래는 256비트 SSL 암호화를 사용하여 안전한 데이터 전송을 보장하며, PCI-DSS 레벨 1 준수 처리기(Stripe, PayPal)가 모든 카드 데이터를 처리합니다. 신용 카드 번호는 우리의 서버나 데이터베이스에 저장되지 않으며, 3D Secure 인증은 카드 결제에 추가적인 보호를 제공합니다. 결제 처리는 EU 및 미국의 보안 기준을 모두 충족하며, 거래 기록에는 확인 번호만 포함되고, 전체 카드 세부 정보는 포함되지 않습니다.