간단한 답변: 오직 권한이 있는 직원, 비행 운영자, 호텔 및 결제 처리업체만 접근할 수 있습니다.

접근은 엄격히 저희의 권한이 있는 예약 및 고객 서비스 직원, 예약을 안전하게 실행하기 위한 면허를 가진 열기구 비행 운영자, 픽업 조정을 위한 호텔 및 운송 회사, 거래를 안전하게 처리하기 위한 결제 처리업체(Stripe, PayPal, 은행), 비행 보험 범위가 필요할 경우의 보험 제공자 및 항공 또는 세금 규정에 따라 법적으로 요구되는 경우에만 정부 당국에 제한됩니다. 모든 제3자는 귀하의 데이터를 보호할 의무가 있는 계약을 따릅니다.

짧은 답변: 절대 아닙니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

우리는 귀하의 개인 정보를 마케팅 회사에 판매하지 않으며, 제3자 광고주에게 고객 목록을 임대하지 않으며, 다른 관광 비즈니스와 데이터를 거래하지 않고, 데이터 브로커나 분석 회사와 표준 웹사이트 분석을 넘어 정보를 공유하지 않습니다. 또한 귀하의 경험을 제공하기 위해 필수 예약 세부정보(열기구 운영자, 호텔 등)만 서비스 제공자와 공유합니다. 귀하의 프라이버시는 완전히 보호되며 절대 수익화되지 않습니다.

짧은 답변: 예, 단 법적, 세금, 또는 보험 준수를 위한 데이터는 제외됩니다.

개인 정보를 삭제해 주실 것을 언제든지 요청하실 수 있으며, info@cappadociaballoonticket.com로 연락해 주시면 됩니다. 마케팅 데이터는 요청 즉시 삭제하며, 비필수 개인 정보는 30일 이내에 삭제하지만, 터키 및 미국 법률 요구사항에 따라 예약 및 재무 기록은 5년 동안 보존해야 하며, 보험 청구 또는 법적 분쟁에 필요한 데이터는 보존해야 합니다. 삭제가 완료되면, 법적으로 필요한 보존 사항을 설명해 드리겠습니다.

간단한 답변: 귀하의 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제 및 제어 권한 - 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

귀하는 당사가 보유하고 있는 모든 개인 데이터에 접근할 권리, 부정확하거나 오래된 정보를 수정할 권리, 법적 요구 사항에 따라 삭제 요청을 할 권리(잊혀질 권리), 특정 데이터 처리 활동을 제한하거나 거부할 권리, 언제든지 마케팅 동의를 철회할 권리, 일반 형식으로 데이터의 이동 가능한 사본을 받을 권리, 터키 데이터 보호 기관(KVKK) 또는 EU 감독 당국(GDPR)에 불만을 제기할 권리, 그리고 귀하의 정보에 영향을 미치는 데이터 유출이 발생할 경우 알려받을 권리가 있습니다. 권리를 행사하려면 저희에게 연락해 주십시오.

간단한 답변: 예약을 처리하고, 픽업을 조정하며, 고객 지원을 제공합니다.

귀하의 정보는 열기구 비행 예약을 확인하고 처리하며, 전송 서비스와 함께 호텔 픽업 시간과 위치를 조정하고, 예약 확인서, 비행 증명서 및 일정 업데이트를 전송하며, 안전한 결제를 처리하고 송장을 생성하며, 고객 지원을 제공하고 문의에 응답하며, 건강 정보를 검토하여 비행의 안전성을 보장하고, 사용 데이터를 기반으로 웹사이트 및 서비스를 개선하며, 터키 및 미국의 법률, 세금 및 항공 규정을 준수하는 데 사용됩니다.

짧은 답변: 네, 우리는 암호화된 PCI 준수 결제 처리기를 사용합니다 - 우리는 카드 데이터를 저장하지 않습니다.

모든 결제 거래는 256비트 SSL 암호화를 사용하여 안전한 데이터 전송을 보장하며, PCI-DSS 레벨 1 준수 처리기(Stripe, PayPal)가 모든 카드 데이터를 처리합니다. 신용 카드 번호는 우리의 서버나 데이터베이스에 저장되지 않으며, 3D Secure 인증은 카드 결제에 추가적인 보호를 제공합니다. 결제 처리는 EU 및 미국의 보안 기준을 모두 충족하며, 거래 기록에는 확인 번호만 포함되고, 전체 카드 세부 정보는 포함되지 않습니다.

짧은 답변: 예약은 5년 보관 (법적 요건); 마케팅 데이터는 옵트아웃할 때까지.

예약 및 재무 기록은 터키 세법 및 미국 회계 규정에 따라 5년 동안 보관되며, 보험 문서는 책임 범위 요건에 따라 5년 동안 보관됩니다. 마케팅 동의 및 뉴스레터 데이터는 구독을 취소하거나 삭제를 요청할 때까지 저장되며, 웹사이트 쿠키 및 분석 로그는 최대 12개월 동안 보관됩니다. 결제 거래 기록은 금융 규정에 따라 보관되지만 전체 카드 번호는 포함되지 않습니다. 보존 기간이 지난 후에는 데이터가 안전하게 삭제됩니다.

짧은 답변: GDPR 준수 보안 조치 및 암호화로 안전하게 처리됩니다.

EMK Seyahat Acentası(터키)와 Xfergo LLC(미국) 간의 데이터 전송은 GDPR 제46조 요구 사항을 충족하는 암호화된 채널을 사용하며, 국제 전송은 EU 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCCs)에 의해 규율됩니다. 두 기관은 동등한 데이터 보호 기준을 따르며, 전송되는 데이터는 예약 처리 및 결제에 필요한 정보만 포함됩니다. 고객은 국제 데이터 흐름에 대한 세부 정보를 요청할 수 있습니다. 데이터가 처리되는 위치에 관계없이 귀하의 데이터 보호 권리가 적용됩니다.

간단한 답변: 이메일 info@cappadociaballoonticket.com 또는 +90 552 238 88 70으로 전화해 주세요.

개인정보 질문, 데이터 접근 요청, 삭제 요청 또는 우려 사항은 이메일 info@cappadociaballoonticket.com (24-48시간 이내에 응답)으로 보내거나, +90 533 660 4317로 전화하여 주시기 바랍니다 (터키 사무실, 영어 및 터키어 사용 가능). 터키 주소: Orta Mah. Vatan Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos/Nevşehir, 터키 또는 미국 주소: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA로 서신을 보내주세요. 빠른 처리를 위해 예약 참조 번호를 포함해 주세요.