간단한 답변: 비행 운영자, 호텔 및 결제 프로세서와만 공유됩니다 - 판매되지 않습니다.

귀하의 정보는 예약을 완료하기 위해 열기구 비행 회사와만 공유되며, 픽업 조정을 위해 호텔 및 전환 제공업체, Stripe 및 PayPal과 같은 안전한 결제 프로세서, 필요할 경우 보장을 위한 보험 제공자, 법적으로 요구되는 경우 공식 기관과 공유됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 마케팅 회사나 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

간단한 답변: 비행기 출발 24시간 이전에 취소할 경우 전액 환불; 24시간 이내 취소 시 환불 없음.

비행기 출발 24시간 이전에 취소하면 100% 환불, 24시간 이내 취소 시 환불 없음, 노쇼 또는 픽업 시간에 준비가 안 된 경우 환불 없음. 운영자의 날씨로 인한 취소는 전액 환불 또는 무료 재조정 보장. 불가항력 상황(자연재해, 공식 금지)은 전액 환불 또는 재조정 옵션을 제공합니다.

간단한 답변: 법적 준수를 위해 최대 5년; 마케팅 데이터는 구독 해지까지.

예약 및 거래 기록은 터키 세법, 미국 회계 규정, 보험 요구 사항 및 법적 의무를 준수하기 위해 5년 동안 보관됩니다. 마케팅 동의 데이터는 이메일 또는 구독 해지 링크를 통해 동의를 철회할 때까지 저장됩니다. 웹사이트 분석 및 기술 로그는 12개월 동안 보관됩니다. 결제 카드 정보는 전혀 저장되지 않으며, 결제 프로세서에 의해 완전히 처리됩니다.

짧은 답변: 터키 회사가 비행을 담당하고; 미국 회사가 국제 결제를 처리합니다.

EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.는 TÜRSAB 인증 #18349를 가진 우리의 라이센스 터키 관광 운영자로, 카파도키아에서 모든 열기구 비행 운영, 현지 파트너십 및 지상 서비스를 관리합니다. Xfergo LLC는 국제 결제 처리, USD 거래 및 미국 및 국제 고객을 위한 고객 지원을 담당하는 미국 기반 법인으로, 지역 전문성과 함께 원활한 글로벌 서비스를 보장합니다.

간단한 답변: 귀하의 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제 및 사용 방식에 대한 제어 권한이 있습니다.

귀하는 우리가 보유하고 있는 모든 개인 데이터에 접근할 권리가 있으며, 부정확하거나 불완전한 정보를 수정할 수 있고, 삭제 요청(잊힐 권리)을 할 수 있으며, 처리 제한이나 반대할 권리가 있고, 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 귀하의 데이터의 휴대 가능한 사본을 받을 수 있고, 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다(터키 데이터 보호 기관 또는 EU 데이터 보호 기관). 이러한 권리는 위치에 관계없이 모든 고객에게 적용됩니다.

간단한 답변: 이름, 연락처, 결제 정보, 호텔 위치, 필요 시 건강 정보.

우리는 신원 정보(이름, 여권 세부 사항), 연락처 정보(이메일, 전화번호, 호텔 주소), 결제 정보(제3자에 의해 안전하게 처리됨), 여행 정보(픽업 장소, 비행 날짜), 안전을 위해 필요할 경우 건강 정보(임신, 이동 문제, 심장 질환), 기술 데이터(IP 주소, 쿠키, 브라우저 유형)를 웹사이트 개선을 위해 수집합니다.

짧은 답변: 예, 귀하는 귀하의 데이터에 대한 접근, 수정 또는 삭제 권리가 전부 있습니다.

GDPR 및 KVKK 규정에 따라, 귀하는 저장된 개인 데이터의 전체 사본을 요청할 수 있으며, 부정확한 정보를 수정하고, 법적 보존 요구 사항에 따라 귀하의 데이터를 삭제하고, 마케팅 통신에 대한 동의를 철회하며, 데이터 처리에 대해 이의를 제기하고, 귀하의 데이터를 다른 서비스로 전송할 수 있습니다. 요청이 있을 경우 info@cappadociaballoonticket.com로 연락해 주시면 30일 이내에 응답하겠습니다.

간단한 답변: 전액 환불 또는 무료 일정 변경—당신의 선택입니다.

항공청 또는 열기구 운영자가 안전하지 않은 기상 조건(강풍, 비, 나쁜 시야)으로 인해 비행을 취소하는 경우, 두 가지 옵션이 제공됩니다: 100% 전액 환불이 5-7 영업일 이내에 처리되거나, 추가 비용 없이 이용 가능한 날짜로 무료 일정 변경이 가능합니다. 기상 안전에 대한 결정은 인증된 조종사와 항공당국에 의해 이루어지며, 저희는 관여하지 않습니다.

짧은 답변: 신용카드, PayPal, Stripe 및 은행 이체 - 모두 안전합니다.

당사는 Visa, Mastercard, American Express 신용/직불 카드, 국제 편의를 위한 PayPal 결제, Stripe 안전 체크아웃, 직접 은행 이체(와이어/EFT)를 수락하며, 모든 거래는 SSL 암호화 및 PCI-DSS 준수를 사용합니다. 결제는 귀하의 위치와 선호하는 통화에 따라 터키 법인(EMK Seyahat Acentası) 또는 미국 법인(Xfergo LLC)에 의해 처리됩니다.

간단한 답변: 네, 더 나은 경험을 위해 언제든지 비활성화할 수 있습니다.

우리는 웹사이트 기능 및 보안을 위한 필수 쿠키, 방문자 행동을 이해하기 위한 분석 쿠키(Google Analytics 사용), 언어 및 설정을 기억하기 위한 기호 쿠키, 그리고 광고 리타겟팅을 위한 마케팅 쿠키(귀하의 동의가 필요함)를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있지만 모든 쿠키를 비활성화하면 일부 웹사이트 기능이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 전체 쿠키 정책을 참조하세요.

간단한 답변: 이메일 info@cappadociaballoonticket.com 또는 전화 +90 552 238 8870로 문의하세요.

개인정보 문의, 데이터 요청 또는 우려사항은 이메일(info@cappadociaballoonticket.com, 가장 빠른 응답, 일반적으로 24-48시간 이내), 전화 +90 533 660 4317 (터키 사무소, 영어 가능), 우편 주소 Orta Mah. Vatan Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos/Nevşehir, Turkey, 또는 미국 사무소 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA로 연락해 주세요.