CONTRATO DE VENDAS À DISTÂNCIA
INGRESSO PARA BALÃO NA CAPPADÓCIA
1. Partes
Vendedor / Fornecedor
Operações na Turquia:
Título Comercial:EMK AGENCIA DE VIAGENS TURISMO LIMITADA
Endereço: CDA. VATAN (CAMİİ-KEBİR) MAH. NO: 2, PORTA INTERNA NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
Número MERSİS: 0334125172300001
Número de Registro Comercial: AVANOS-1725
Número da Licença TÜRSAB: 18349
Oficina Fiscal: Avanos V.D. No: 334 125 17 23
Telefone: +90 552 238 8870
Email: info@cappadociaballoonticket.com
Website: www.cappadociaballoonticket.com
Operações nos EUA:
Título Comercial: Xfergo LLC
Endereço: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, EUA
Número de Identificação do Empregador (EIN): 36-5141789
Email: info@cappadociaballoonticket.com
Comprador / Consumidor
Nome & Sobrenome: [nome-sobrenome do cliente]
Endereço: [endereço do cliente]
Telefone: [telefone do cliente]
Email: [email do cliente]
2. Objeto do Contrato
O objeto deste contrato é determinar os direitos e obrigações das partes relacionadas à venda e fornecimento de serviços de voo de balão de ar quente encomendados eletronicamente pelo Comprador através do site do Vendedor [www.cappadociaballoonticket.com] ou por outros meios de comunicação remota (telefone, WhatsApp, email, etc.) de acordo com a Lei nº 6502 de Proteção ao Consumidor e o Regulamento sobre Contratos à Distância.
3. Principais Características do Serviço
O tipo, escopo, preço, método de pagamento, local e data de execução do serviço adquirido estão descritos na confirmação do pedido e neste contrato.
Exemplos:
- Voo de Balão de Ar Quente na Cappadócia – Voo Padrão – 23.09.2025 / 05:00 AM / 2 pessoas
- Voo de Balão de Ar Quente na Cappadócia – Voo Deluxe – 25.09.2025 / 05:30 AM / 4 pessoas
- Serviço de Transporte de Hotel incluído
4. Termos de Pagamento
- O Comprador deverá pagar a taxa de serviço através de um dos métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor (cartão de crédito, transferência bancária, Stripe, PayPal, etc.).
- A reserva só será confirmada uma vez que o pagamento total for recebido.
- Após a confirmação do pagamento, os detalhes da reserva e as informações de coleta serão enviadas ao Comprador eletronicamente.
- O processamento de pagamento pode ser feito por nossa entidade turca (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.) ou entidade dos EUA (Xfergo LLC).
5. Execução do Serviço
- O serviço de voo de balão de ar quente será prestado na data e hora especificadas na reserva.
- O serviço de coleta no hotel está incluído e será organizado de acordo com a localização da acomodação do cliente.
- O Vendedor é responsável por garantir que o serviço seja entregue com segurança, pontualmente e de forma completa.
- O Comprador é obrigado a estar pronto na recepção do hotel na hora especificada para a coleta.
- A duração do voo é de aproximadamente 60 minutos (Padrão) ou 90 minutos (Deluxe), condições climáticas permitindo.
- Um certificado de voo e um leve café da manhã/celebração com champanhe estão incluídos no serviço.
6. Direito de Retirada e Condições de Cancelamento
De acordo com o Artigo 15 da Lei nº 6502, o direito de retirada não se aplica a contratos relacionados a acomodação, transporte, alimentação, lazer ou atividades recreativas.
No entanto, o Cappadocia Balloon Ticket aplica as seguintes condições especiais de cancelamento e reembolso em favor da satisfação do cliente:
6.1 Cancelamento do Voo de Balão de Ar Quente pelo Cliente
- Se cancelado com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário programado do voo: Reembolso total (100%) será fornecido.
- Se cancelado com menos de 24 horas antes do voo: Nenhum reembolso será feito.
- Não comparecimento (o cliente não comparece): Nenhum reembolso será feito.
6.2 Cancelamento do Voo devido a Condições Climáticas
- Se o voo for cancelado pelo operador do balão devido a condições climáticas adversas ou preocupações de segurança, o cliente receberá:
- Opção 1: Reembolso total (100%), ou
- Opção 2: Reagendamento para outra data disponível sem custos adicionais.
- Cancelamentos relacionados ao clima são determinados pela Autoridade de Aviação Civil e operadores de balão por razões de segurança.
6.3 Cancelamento do Voo devido a Força Maior
- Em casos de força maior (desastres naturais, proibições oficiais, greves, etc.), o cliente receberá um reembolso total ou a opção de reagendamento.
7. Requisitos de Saúde e Segurança
- Os voos de balão de ar quente podem não ser adequados para:
- Mulheres grávidas
- Crianças menores de 6 anos
- Indivíduos com sérias condições cardíacas, cirurgias recentes ou graves problemas de mobilidade
- O Comprador é responsável por informar o Vendedor sobre quaisquer condições de saúde que possam afetar sua capacidade de participar com segurança do voo de balão.
- O operador do balão se reserva o direito de recusar o serviço se surgirem preocupações de segurança.
8. Força Maior
As partes não serão responsabilizadas em caso de força maior, como desastres naturais, greves, guerras, proibições oficiais, falhas técnicas imprevistas ou condições climáticas adversas. Nesses casos, o serviço será reagendado ou o pagamento será reembolsado.
9. Informação e Reconhecimento
O Comprador declara que:
- Leu e aceitou este contrato eletronicamente
- Recebeu o formulário de informação prévia sobre o serviço de voo de balão de ar quente
- Entendeu os requisitos de saúde e segurança
- Realizou o pagamento de acordo
10. Resolução de Disputas
Para disputas decorrentes deste contrato, dentro dos limites monetários anunciados anualmente pelo Ministério do Comércio da República da Turquia, os Comitês de Arbitragem do Consumidor ou os Tribunais de Consumidor localizados no domicílio do Comprador são autorizados.
Para clientes internacionais, disputas também podem ser resolvidas através de arbitragem internacional aplicável ou pelos tribunais de Wyoming, EUA, dependendo da entidade contratante.
11. Execução
O Comprador é considerado ter aceitado todos os termos deste contrato ao confirmar o pedido. Este contrato foi elaborado eletronicamente e aceito por ambas as partes.
Data: [inserir data]
Vendedor:
Cappadocia Balloon Ticket
(EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. / Xfergo LLC)
Comprador (Consumidor):
[Nome do Cliente]
