短い答え： 航空会社、ホテル、支払い処理業者とのみ–決して販売されません。

あなたの情報は、予約を完了するために気球フライト会社と専属で共有され、ホテルや送迎サービスとピックアップの調整のために、StripeやPayPalなどの安全な支払い処理業者と、必要に応じて保険提供者と、法的に要求される場合は公式機関と共有されます。私たちは、マーケティング会社や第三者にあなたの個人データを販売、貸し出し、または取引することは決してありません。

短い回答: フライトの24時間以上前にキャンセルした場合は全額返金、24時間以内の場合は返金なし。

フライトの24時間以上前にキャンセルすると100%返金され、24時間以内にキャンセルした場合は返金なし、無連絡の欠席や、ピックアップ時に準備ができていない場合は返金なし。運営者による天候関連のキャンセルは全額返金または無料の再スケジュールを保証します。不可抗力（自然災害、公式の禁止）による場合は全額返金または再スケジュールのオプションが提供されます。

短い回答： 法的遵守のために最大5年、マーケティングデータは退会するまで保持されます。

予約および取引記録は、トルコの税法、アメリカの会計規則、保険要件、および法的義務に従うために5年間保持されます。マーケティングの同意データは、電子メールや退会リンクを通じて同意を撤回するまで保存されます。ウェブサイトの分析と技術ログは12か月間保持されます。支払いカードの詳細は決して保存されず、すべて決済処理業者によって処理されます。

短い答え: トルコの会社がフライトを担当し、アメリカの会社が国際的な支払いを処理します。

EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. は、TÜRSAB認証番号#18349を持つトルコの観光オペレーターで、カッパドキアにおけるすべてのバルーンフライトの運営、地元のパートナーシップ、グラウンドサービスを管理しています。Xfergo LLCは、アメリカに拠点を置く企業で、国際的な支払い処理、米ドル取引、およびアメリカおよび国際的なお客様へのカスタマーサポートを担当し、地域の専門知識を活かしつつ、シームレスなグローバルサービスを提供しています。

短い回答: あなたのデータに対するアクセス、修正、削除、および使用方法の管理。

あなたには、私たちが保持する全ての個人データにアクセスする権利、不正確または不完全な情報を修正する権利、削除を要求する権利（忘れられる権利）、処理を制限または反対する権利、いつでも同意を撤回する権利、あなたのデータのポータブルコピーを受け取る権利、そして監督当局（トルコデータ保護当局またはEUデータ保護当局）に苦情を申し立てる権利があります。これらの権利は、場所に関係なく全ての顧客に適用されます。

短い答え：名前、連絡先、支払い情報、ホテルの場所、関連する場合は健康情報。

私たちは、身元情報（名前、パスポートの詳細）、連絡情報（メール、電話、ホテルの住所）、支払い詳細（第三者によって安全に処理されます）、旅行情報（ピックアップ場所、フライト日時）、安全のために必要な場合のみ健康情報（妊娠、移動の問題、心臓病）、および技術データ（IPアドレス、クッキー、ブラウザの種類）を収集し、ウェブサイトの改善に役立てます。

短い回答：はい、あなたは自分のデータにアクセスし、訂正し、削除する完全な権利があります。

GDPRおよびKVKK規制の下で、保存されている個人データの完全なコピーを要求したり、不正確な情報を訂正したり、法的保持要件に従ってデータを削除したり、マーケティングコミュニケーションの同意を撤回したり、データ処理に異議を唱えたり、別のサービスにデータを転送したりすることができます。リクエストがある場合は、info@cappadociaballoonticket.comまでご連絡ください。30日以内にお返事いたします。

短い回答：あなたは全額返金または無料の再スケジュールのいずれかを選択できます。

気象条件（強風、雨、視界不良）が理由で民間航空局またはバルーンオペレーターがフライトをキャンセルした場合、あなたには2つの選択肢があります：100%全額返金（5-7営業日以内に処理されます）、または追加料金なしでの任意の日付への無料再スケジュール。気象安全に関する判断は、ライセンスを持つパイロットや航空当局によって行われ、私たちが決定することはありません。

短い回答: クレジットカード、PayPal、Stripe、銀行振込—すべて安全です。

当社では、Visa、Mastercard、American Expressのクレジット/デビットカード、国際的な便利さのためのPayPal決済、Stripeの安全なチェックアウト、直接銀行振込（ワイヤー/EFT）を受け付けており、すべての取引はSSL暗号化とPCI-DSS準拠を使用しています。支払いは、あなたの所在地と希望する通貨に応じて、トルコの法人（EMK Seyahat Acentası）または米国の法人（Xfergo LLC）によって処理されます。

短い答え：はい、より良い体験のために—いつでも無効にすることができます。

私たちはウェブサイトの機能と安全性のために必須のクッキー、訪問者の行動を理解するための分析クッキー（Google Analyticsを使用）、言語と設定を記憶するための嗜好クッキー、リターゲティング広告のためのマーケティングクッキー（あなたの同意のもとで）を使用しています。ブラウザの設定でクッキーの設定を管理できますが、すべてのクッキーを無効にするとウェブサイトの一部機能が制限される場合があります。詳細については、完全なクッキーポリシーをご覧ください。

短い回答: メール info@cappadociaballoonticket.com または +90 552 238 8870 にお電話ください。

プライバシーに関するお問い合わせ、データリクエスト、または懸念事項については、メールで info@cappadociaballoonticket.com にご連絡ください（最も早い対応で、通常は24-48時間以内に返信します）、電話は +90 533 660 4317（トルコオフィス、英語対応）、郵送は Orta Mah. Vatan Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos/Nevşehir, Turkey まで、またはアメリカオフィスは 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA までお送りください。