Nutzungsbedingungen

Q: Brauche ich eine Reiseversicherung für meinen Ballonflug?

Kurze Antwort: Nicht erforderlich, aber sehr empfohlen für umfassende Absicherung. Reiseversicherung ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen, um unerwartete Situationen abzudecken, einschließlich Stornierungen aufgrund persönlicher Notfälle oder Krankheiten, medizinische Ausgaben bei Verletzungen während des Flugs (unsere Haftung ist begrenzt), verlorenes oder verspätetes Gepäck, das Ihre Reise beeinflusst, Flugverspätungen, die dazu führen, dass Sie Ihre Ballonreservierung verpassen, und Evakuierungskosten im Falle schwerwiegender medizinischer Notfälle. Die Versicherung bietet eine zusätzliche Sicherheit über unsere Standardstornierungsrichtlinien hinaus.

Q: Wann muss ich für die Abholung bereit sein?

Kurze Antwort: Typischerweise zwischen 4:30-5:30 Uhr an Ihrer Hotelrezeption—genaue Uhrzeit nach der Buchung bestätigt. Heißluftballonflüge starten bei Sonnenaufgang für optimale Wetterbedingungen. Ihre genaue Abholzeit hängt von der Lage Ihres Hotels in Kappadokien (typischerweise zwischen 4:30-5:30 Uhr), der Jahreszeit und der Sonnenaufgangszeit sowie dem Flugzeitplan für diesen Tag ab. Wir senden eine Bestätigung mit Ihrer genauen Abholzeit 24 Stunden vor Ihrem Flug per E-Mail und WhatsApp. Sie müssen zur angegebenen Zeit an Ihrer Hotelrezeption bereit sein—verspätete Ankünfte können zu verpassten Flügen ohne Rückerstattung führen.

Q: Sind Ihre Ballonfahrer lizenziert und sicher?

Kurzantwort: Ja, alle Betreiber sind von der türkischen Zivilluftfahrtbehörde zertifiziert und haben perfekte Sicherheitsaufzeichnungen. Wir arbeiten ausschließlich mit Ballonunternehmen zusammen, die über gültige Lizenzen von der türkischen Zivilluftfahrtbehörde (SHGM) verfügen, die perfekte Sicherheitsaufzeichnungen mit regelmäßigen Inspektionen führen, erfahrene gewerbliche Ballonpiloten mit Tausenden von Flugstunden beschäftigen, moderne Ballonausrüstung verwenden, die gemäß den Herstellerangaben gewartet wird, strenge Wetterüberwachungsprotokolle und Sicherheitsverfahren einhalten und eine umfassende Haftpflichtversicherung für alle Passagiere haben. Ihre Sicherheit hat für uns absolute Priorität.

Q: Kann ich meinen Flug nach der Buchung umbuchen?

Kurzantwort: Ja, kostenlose Umbuchung verfügbar, wenn 24+ Stunden vor Ihrem Flug angefordert wird. Umbuchungsanfragen, die 24 oder mehr Stunden vor Ihrer ursprünglichen Flugzeit gestellt werden, werden kostenlos bearbeitet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit am gewünschten neuen Datum. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Buchungsreferenz und dem neuen bevorzugten Datum. Umbuchungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor dem Flug gestellt werden, werden als Stornierungen behandelt (nicht erstattungsfähig), dann müssten Sie eine neue Buchung vornehmen. Wetterbedingte Stornierungen durch den Anbieter beinhalten immer kostenlose Umbuchungen, unabhängig von der Zeit.

Nutzungsbedingungen – Cappadocia Balloon Ticket

Zuletzt aktualisiert: 5. Januar 2026

Willkommen bei Cappadocia Balloon Ticket. Mit dem Zugriff auf und der Nutzung unserer Website (www.cappadociaballoonticket.com) oder der Buchung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website oder Dienste nicht.

1. Unternehmensinformationen

US-Betrieb (Website-Betreiber & Zahlungsabwickler)

Xfergo LLC

Büroadresse: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Support-Telefon: +1 216 552 238 88
Employer Identification Number (EIN): 36-5141789

Xfergo LLC betreibt und verwaltet die Website www.cappadociaballoonticket.com und ist im Namen von Cappadocia Balloon Ticket für die Verwaltung des Online-Verkaufs und die sichere Zahlungsabwicklung verantwortlich.

2. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf unsere Website, der Vornahme einer Reservierung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden:

rechtlich an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein
alle anwendbaren lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften einzuhalten
während des Buchungsvorgangs genaue, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen

3. Angebotene Dienste

Cappadocia Balloon Ticket bietet folgende Dienste an:

Buchungen von Heißluftballonfahrten (Standard-, Deluxe- und Privatflüge)
Abhol- und Bringservice vom Hotel
Flugzertifikate & Champagnerfeier
Fotografieservice (optionale Zusatzleistungen)
Unterstützung bei Reiseversicherungen (empfohlen, aber nicht im Preis enthalten)

Alle Dienste unterliegen der Verfügbarkeit, den Wetterbedingungen und den von der türkischen Zivilluftfahrtbehörde (SHGM) festgelegten Sicherheitsanforderungen.

4. Buchungs- & Zahlungsrichtlinie

Reservierungen können über die Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon vorgenommen werden.
Die vollständige Zahlung ist erforderlich, um eine Buchung zu bestätigen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisung, Stripe, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
Preise werden in USD, EUR oder TRY angezeigt. Bankgebühren oder Währungsumrechnungskosten können anfallen.
Die Zahlungsabwicklung kann je nach Wohnort des Kunden und Zahlungsmethode durch Travel Agency Tourism Ltd. Co. oder Xfergo LLC erfolgen.

5. Stornierungs- & Erstattungsrichtlinie

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder WhatsApp eingereicht werden.

Stornierungsrichtlinie für Kunden

24 Stunden oder mehr vor Flugbeginn: Volle Erstattung (100 %)
Weniger als 24 Stunden vor Flugbeginn: Nicht erstattungsfähig
Nichterscheinen: Nicht erstattungsfähig

Wetterbedingte Stornierungen

Wenn ein Flug vom Ballonbetreiber aufgrund unsicherer Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedenken abgesagt wird:

Option 1: Volle Erstattung (100 %)
Option 2: Kostenlose Umbuchung auf ein beliebiges verfügbares Datum

Höhere Gewalt

Bei Naturkatastrophen, behördlichen Einschränkungen, Entscheidungen der Luftfahrtbehörde oder anderen Ereignissen höherer Gewalt wird eine volle Erstattung oder Umbuchung angeboten.

6. Pflichten der Gäste

Gäste müssen:

genaue Buchungsdaten angeben (Namen, Alter, Hotelinformationen, Kontaktdaten)
zur bestätigten Abholzeit an der Hotelrezeption bereit sein (in der Regel zwischen 04:30 – 05:30 Uhr)
gültige Reisedokumente mitführen (Reisepass, Visum falls erforderlich)
uns im Voraus über gesundheitliche Beeinträchtigungen informieren, die die Flugsicherheit beeinflussen können, darunter:
Schwangerschaft
Kürzlich durchgeführte Operationen
Herzerkrankungen
Schwere Mobilitätseinschränkungen
Beachten, dass Kinder unter 6 Jahren nicht an Ballonfahrten teilnehmen dürfen
allen Sicherheitsanweisungen des Piloten und der Bodenmannschaft folgen

7. Haftung & Haftungsausschluss

Cappadocia Balloon Ticket, Travel Agency Tourism Ltd. Co. und Xfergo LLC sind nicht verantwortlich für Verspätungen oder Absagen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
Heißluftballonfahrten sind mit inhärenten Risiken verbunden. Gäste erkennen diese Risiken an und akzeptieren sie und werden dringend gebeten, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen.
Wir arbeiten ausschließlich mit lizenzierten und zertifizierten Ballonbetreibern zusammen, die den Vorschriften der türkischen Zivilluftfahrtbehörde entsprechen.
Die Haftung ist auf die Gesamtkosten der gebuchten Leistung beschränkt.
Wir haften nicht für Personenschäden, den Verlust persönlicher Gegenstände oder indirekte Schäden während der Ballonfahrt.

8. Gesundheits- & Sicherheitsanforderungen

Heißluftballonfahrten sind möglicherweise nicht geeignet für:

Schwangere Frauen
Kinder unter 6 Jahren
Personen mit schweren Herzerkrankungen
Personen, die sich kürzlich einer Operation unterzogen haben
Personen mit schweren Mobilitätseinschränkungen

Der Ballonbetreiber behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn Sicherheitsbedenken auftreten. Eine Erstattung erfolgt nicht, wenn gesundheitliche Beeinträchtigungen zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben wurden.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Logos, Bilder, Videos, Designs und Marken, sind Eigentum von Cappadocia Balloon Ticket und seinen Partnerunternehmen.

Unautorisierte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist strengstens untersagt.

Fotos und Videos von Kunden können für Marketingzwecke verwendet werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

10. Datenschutz & Datenschutzbestimmungen

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Buchungen, die Erbringung von Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben.
Cappadocia Balloon Ticket hält die EU-DSGVO, das türkische KVKK sowie die anwendbaren US-Datenschutzgesetze ein.
Daten werden nur an unverzichtbare Dienstleister (Ballonbetreiber, Hotels, Zahlungsabwickler) weitergegeben.

Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:

🌐 www.cappadociaballoonticket.com/privacy-policy

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Türkei für Dienste, die innerhalb der Türkei erbracht werden.
Für Kunden mit Sitz in den USA können bestimmte Zahlungs- und Vertragsangelegenheiten dem Recht von Wyoming, USA unterliegen.

12. Änderungen der Bedingungen

Cappadocia Balloon Ticket behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Änderungen werden auf der Website mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

13. Kontaktinformationen

US-Büro

Xfergo LLC

📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

📞 Support-Telefon: +1 216 552 238 88

✉️ E-Mail: info@cappadociaballoonticket.com

🆔 EIN: 36-5141789

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Häufig gestellte Fragen

Kurze Antwort: Nicht erforderlich, aber sehr empfohlen für umfassende Absicherung.

Reiseversicherung ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen, um unerwartete Situationen abzudecken, einschließlich Stornierungen aufgrund persönlicher Notfälle oder Krankheiten, medizinische Ausgaben bei Verletzungen während des Flugs (unsere Haftung ist begrenzt), verlorenes oder verspätetes Gepäck, das Ihre Reise beeinflusst, Flugverspätungen, die dazu führen, dass Sie Ihre Ballonreservierung verpassen, und Evakuierungskosten im Falle schwerwiegender medizinischer Notfälle. Die Versicherung bietet eine zusätzliche Sicherheit über unsere Standardstornierungsrichtlinien hinaus.

Kurzantwort: Ja, alle Betreiber sind von der türkischen Zivilluftfahrtbehörde zertifiziert und haben perfekte Sicherheitsaufzeichnungen.

Wir arbeiten ausschließlich mit Ballonunternehmen zusammen, die über gültige Lizenzen von der türkischen Zivilluftfahrtbehörde (SHGM) verfügen, die perfekte Sicherheitsaufzeichnungen mit regelmäßigen Inspektionen führen, erfahrene gewerbliche Ballonpiloten mit Tausenden von Flugstunden beschäftigen, moderne Ballonausrüstung verwenden, die gemäß den Herstellerangaben gewartet wird, strenge Wetterüberwachungsprotokolle und Sicherheitsverfahren einhalten und eine umfassende Haftpflichtversicherung für alle Passagiere haben. Ihre Sicherheit hat für uns absolute Priorität.

Kurze Antwort: Typischerweise zwischen 4:30-5:30 Uhr an Ihrer Hotelrezeption—genaue Uhrzeit nach der Buchung bestätigt.

Heißluftballonflüge starten bei Sonnenaufgang für optimale Wetterbedingungen. Ihre genaue Abholzeit hängt von der Lage Ihres Hotels in Kappadokien (typischerweise zwischen 4:30-5:30 Uhr), der Jahreszeit und der Sonnenaufgangszeit sowie dem Flugzeitplan für diesen Tag ab. Wir senden eine Bestätigung mit Ihrer genauen Abholzeit 24 Stunden vor Ihrem Flug per E-Mail und WhatsApp. Sie müssen zur angegebenen Zeit an Ihrer Hotelrezeption bereit sein—verspätete Ankünfte können zu verpassten Flügen ohne Rückerstattung führen.

Kurzantwort: Ja, kostenlose Umbuchung verfügbar, wenn 24+ Stunden vor Ihrem Flug angefordert wird.

Umbuchungsanfragen, die 24 oder mehr Stunden vor Ihrer ursprünglichen Flugzeit gestellt werden, werden kostenlos bearbeitet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit am gewünschten neuen Datum. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Buchungsreferenz und dem neuen bevorzugten Datum. Umbuchungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor dem Flug gestellt werden, werden als Stornierungen behandelt (nicht erstattungsfähig), dann müssten Sie eine neue Buchung vornehmen. Wetterbedingte Stornierungen durch den Anbieter beinhalten immer kostenlose Umbuchungen, unabhängig von der Zeit.