Kullanım Koşulları – Kapadokya Balon Bileti

Son Güncelleme: 5 Ocak 2026

Kapadokya Balon Bileti sitesine hoş geldiniz. Web sitemize (www.cappadociaballoonticket.com) erişerek veya hizmetlerimizi rezerve ederek, bu Kullanım Koşullarına uymayı ve bunlarla bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu koşullara katılmıyorsanız, lütfen web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmayın.

1. Şirket Bilgileri

ABD Operasyonları (Web Sitesi İşletmecisi ve Ödeme İşlemcisi)

Xfergo LLC

• Ofis Adresi: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ABD
• Destek Telefonu: +1 216 552 238 88
• İşveren Kimlik Numarası (EIN): 36-5141789

Xfergo LLC, www.cappadociaballoonticket.com web sitesini işletir ve yönetir; Cappadocia Balloon Ticket adına çevrim içi satış yönetiminden ve güvenli ödeme işlemlerinden sorumludur.

2. Koşulların Kabulü

Web sitemize erişerek, rezervasyon yaparak veya hizmetlerimizi kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

• Bu Kullanım Koşulları ile yasal olarak bağlı olmak
• Yürürlükteki tüm yerel ve uluslararası yasa ve düzenlemelere uymak
• Rezervasyon süreci boyunca doğru, eksiksiz ve gerçek bilgiler sağlamak

3. Sunulan Hizmetler

Cappadocia Balloon Ticket aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Sıcak Hava Balonu Uçuş Rezervasyonları (Standart, Deluxe ve Özel Uçuşlar)
• Otelden Alma ve Bırakma Hizmetleri
• Uçuş Sertifikaları ve Şampanya Kutlaması
• Fotoğrafçılık Hizmetleri (isteğe bağlı ek hizmetler)
• Seyahat Sigortası Desteği (önerilir ancak dahil değildir)

Tüm hizmetler; mevcudiyete, hava koşullarına ve Türkiye Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından belirlenen operasyonel güvenlik gerekliliklerine tabidir.

4. Rezervasyon ve Ödeme Politikası

• Rezervasyonlar web sitesi, e-posta, WhatsApp veya telefon aracılığıyla yapılabilir.
• Rezervasyonun onaylanması için tam ödeme gereklidir.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka havalesi, Stripe, PayPal ve diğer güvenli çevrim içi ödeme yöntemleri.
• Fiyatlar USD, EUR veya TRY cinsinden gösterilir. Banka ücretleri veya döviz çevrim ücretleri uygulanabilir.
• Ödeme işlemleri, müşterinin konumuna ve ödeme yöntemine bağlı olarak Travel Agency Tourism Ltd. Co. veya Xfergo LLC tarafından gerçekleştirilebilir.

5. İptal ve İade Politikası

İptal talepleri yazılı olarak e-posta veya WhatsApp aracılığıyla iletilmelidir.

Müşteri İptal Politikası

• Uçuş saatinden 24 saat veya daha fazla önce: Tam iade (%100)
• Uçuş saatinden 24 saatten az önce: İade yapılmaz
• Gelmeme (No-show): İade yapılmaz

Hava Koşullarından Kaynaklanan İptaller

Balon operatörü tarafından güvensiz hava koşulları veya güvenlik endişeleri nedeniyle bir uçuş iptal edilirse:

• Seçenek 1: Tam iade (%100)
• Seçenek 2: Müsait herhangi bir tarihe ücretsiz yeniden planlama

Mücbir Sebep

Doğal afetler, hükümet kısıtlamaları, havacılık otoritesi kararları veya diğer mücbir sebep durumlarında tam iade veya yeniden planlama sunulacaktır.

6. Misafir Sorumlulukları

Misafirler şunları yapmalıdır:

• Doğru rezervasyon bilgileri sağlamak (isimler, yaşlar, otel bilgileri, iletişim bilgileri)
• Onaylanmış alınış saatinde (genellikle 04:30 – 05:30 arası) otel resepsiyonunda hazır bulunmak
• Geçerli seyahat belgelerini (pasaport, gerekiyorsa vize) yanında bulundurmak
• Uçuş güvenliğini etkileyebilecek sağlık durumlarını önceden bildirmek, bunlar arasında:
• Hamilelik
• Yakın zamanda geçirilmiş ameliyatlar
• Kalp rahatsızlıkları
• Ciddi hareket kısıtlılığı
• Balon uçuşlarına 6 yaşın altındaki çocukların kabul edilmediğini not etmek
• Pilot ve yer ekibi tarafından verilen tüm güvenlik talimatlarını takip etmek

7. Sorumluluk ve Feragatname

• Cappadocia Balloon Ticket, Travel Agency Tourism Ltd. Co. ve Xfergo LLC, mücbir sebep olaylarından kaynaklanan gecikmeler veya iptallerden sorumlu değildir.
• Sıcak hava balonu uçuşları doğal riskler içerir. Misafirler bu riskleri kabul eder ve kişisel seyahat sigortası yaptırmaları kuvvetle önerilir.
• Yalnızca Türkiye Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü düzenlemelerine uygun, lisanslı ve sertifikalı balon operatörleriyle çalışırız.
• Sorumluluk, rezerve edilen hizmetin toplam bedeliyle sınırlıdır.
• Balon uçuşu sırasında oluşan kişisel yaralanmalar, kişisel eşyaların kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

8. Sağlık ve Güvenlik Gereklilikleri

Sıcak hava balonu uçuşları şunlar için uygun olmayabilir:

• Hamile kadınlar
• 6 yaşın altındaki çocuklar
• Ciddi kalp rahatsızlığı olan kişiler
• Yakın zamanda ameliyat geçirmiş kişiler
• Ciddi hareket kısıtlılığı olan kişiler

Balon operatörü, güvenlik endişeleri ortaya çıkması durumunda katılımı reddetme hakkını saklı tutar. Rezervasyon sırasında sağlık durumları bildirilmemişse iade yapılmayacaktır.

9. Fikri Mülkiyet

Metinler, logolar, görseller, videolar, tasarımlar ve ticari markalar dahil olmak üzere tüm web sitesi içeriği, Cappadocia Balloon Ticket ve iş ortağı şirketlerinin mülkiyetindedir.

Yetkisiz çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım kesinlikle yasaktır.

Müşteri, açıkça reddetmediği sürece, müşteri fotoğrafları ve videoları pazarlama amaçlı kullanılabilir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

• Kişisel veriler yalnızca rezervasyon işleme, hizmet sunumu ve yasal uyumluluk amacıyla toplanır.
• Cappadocia Balloon Ticket, AB GDPR, Türk KVKK ve yürürlükteki ABD veri koruma yasalarına uyar.
• Veriler yalnızca temel hizmet sağlayıcılarıyla (balon operatörleri, oteller, ödeme işlemcileri) paylaşılır.

Tam bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin:

🌐 www.cappadociaballoonticket.com/privacy-policy

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• Bu Kullanım Koşulları, Türkiye içinde sunulan hizmetler için Türkiye yasalarına tabidir.
• ABD'de ikamet eden müşteriler için bazı ödeme ve sözleşmesel konular Wyoming, ABD yasalarına tabi olabilir.

12. Koşullarda Değişiklikler

Cappadocia Balloon Ticket, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler, güncellenmiş “Son Güncelleme” tarihiyle birlikte web sitesinde yayımlanacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim Bilgileri

ABD Ofisi

Xfergo LLC

📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ABD

📞 Destek Telefonu: +1 216 552 238 88

✉️ E-posta: info@cappadociaballoonticket.com

🆔 EIN: 36-5141789