İptal Politikası – Kapadokya Sıcak Hava Balonları Uçuşları
Adil, Açık ve Esnek İptal Şartları
Kapadokya Balon Bileti olarak, seyahat planlarının değişebileceğini biliyoruz. İptal politikamız, basit, adil ve müşteri dostu olacak şekilde tasarlanmış olup, uçuşunuzu rezervasyon yaptırdığınız andan itibaren içinizin rahat olmasını sağlar.
Aşağıda iptaller, geri ödemeler, değişiklikler ve hava ile ilgili sorunların nasıl ele alındığına dair net bir açıklama bulunmaktadır.
Standart İptal Politikası
İptal ettiğiniz süreye bağlı olarak anlaşılması kolay bir geri ödeme yapısını takip ediyoruz.
Uçuşunuzdan 72+ Saat Önce
%100 tam geri ödeme, Ücret yok, hiçbir soru sorulmaz, Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine geri işlenir, Anında e-posta ile teyit gönderilir.
Uçuşunuzdan 48–72 Saat Önce
%50 geri ödeme, veya 12 ay geçerli %100 seyahat kredisi, Geri ödeme 7–10 iş günü içinde işlenir.
Uçuşunuzdan 24–48 Saat Önce
%25 geri ödeme, veya 6 ay geçerli %50 kredi, Geri ödeme 10–14 iş günü içinde işlenir.
Uçuşunuzdan 24 Saatten Az Önce
İade edilmez, Belgelendirilmiş tıbbi acil durumlar için istisnalar geçerlidir, Mevcut durumda yeniden rezervasyon yapılabilir.
Hava Koşullarından Kaynaklanan İptaller (Sizin İçin %100 Güvenli)
Hava nedeniyle iptaller tamamen korunmaktadır ve standart iptallerden tamamen farklıdır.
Hava Durumu Nedeniyle İptal Ettiğimizde
%100 tam geri ödeme (kesintisiz), Dönem içinde herhangi bir gün için ücretsiz yeniden planlama, Yeniden rezervasyon için öncelik, SMS, WhatsApp ve e-posta ile anında bildirim.
Uçuşları Durduran Hava Koşulları
Güvenli havacılık limitlerinin üzerindeki güçlü rüzgarlar, Yağmur, kar veya yağış, Düşük görüş (sis, pus), Bölgedeki gök gürültülü fırtınalar, Güvenli olmayan sıcaklık veya basınç koşulları.
Eğer hava nedeniyle iptal etmek zorunda kalırsak, hiçbir zaman para kaybetmezsiniz ve her zaman alternatif bir seçenek alırsınız.
Rezervasyonunuzu İptal Etmenin veya Değiştirmenin Yolu
Online: cappadociaballoonticket.com adresini ziyaret edin, Rezervasyonu Yönet bölümüne gidin, Onay numaranızı ve e-posta adresinizi girin, İptal veya Değiştir seçeneğini seçin, Anında onay alın.
Telefon veya WhatsApp: 7/24 hizmet veren hattımız, Destek ekibimizle doğrudan görüşün, Acil iptaller veya son dakika sorunları için idealdir.
E-posta: Talepleri cancellations@cappadociaballoonticket.com adresine gönderin, Şunları dahil edin: Adınız, Rezervasyon numaranız, Uçuş tarihi, Tercih ettiğiniz geri ödeme seçeneği.
Değişiklik Politikası (Tarih ve Yolcu Değişiklikleri)
Ücretsiz Değişiklikler (Uçuştan 48+ Saat Önce)
Tarih değişikliği, Yolcu adı düzeltmeleri, Otel alma güncellemeleri, Yolcu sayısında ayarlama. Hepsi ücretsizdir, müsaitlik durumuna tabidir.
48 Saat İçinde Değişiklikler
Küçük bir idari ücret uygulanabilir, Seçenekler koltuk müsaitliğine bağlıdır, Ekibimiz en iyi alternatifler konusunda sizi yönlendirecektir.
Son Dakika Düzenlemeleri (<24 Saat)
Sınırlı esneklik, ancak her zaman yardımcı olmaya çalışırız, Ücretler, ekip ve ekipman tahsisine bağlı olarak uygulanabilir.
Tıbbi ve Acil Durum İstisnaları
Acil durumları merhametle ele alıyoruz.
Uygun Durumlar
Ani hastalık, Hastaneye yatış, Yaralanma, Gebelik ile ilgili kısıtlamalar, COVID-19 pozitif test, Aile sağlık acil durumu.
Geçerli belgelerle
%100 geri ödeme veya 24 aylık kredi, Hızlı işlem (3–5 iş günü).
Kontrolünüz Dışındaki Seyahat Aksaklıkları
Eğer Kapadokya'ya seyahatiniz şunlardan etkilenirse: Hava yolu iptalleri veya büyük gecikmeler, Vize reddi, Doğal afetler, Siyasi huzursuzluk veya seyahat uyarıları.
Biz sunuyoruz
Tam geri ödeme veya ücretsiz tarih değişikliği. Destekleyici belgeler gereklidir (hava yolu e-postası, vize red mektubu vb.).
Grup Rezervasyon İptal Şartları
Küçük Gruplar (4–9 yolcu)
Ücretsiz iptal: Uçuştan 96+ saat önce, %50 geri ödeme: 72–96 saat, %25 geri ödeme: 48–72 saat, İade yok: <48 saat.
Büyük Gruplar (10+ yolcu)
Ücretsiz iptal: Uçuştan 7+ gün önce, İade oranları uçuş tarihine yaklaştıkça azalır, Yolcu sayısı değişiklikleri önceden bildirim gerektirir.
Geri Ödeme İşleme
Geri Ödeme Yöntemleri: Orijinal kart (Visa/Mastercard/AMEX), PayPal, Banka havalesi (büyük meblağlar için), Seyahat kredisi (anında verilir).
İşleme Süreleri: Geri ödeme onayı: 24 saat içinde, Kart geri ödemeleri: 5–10 iş günü, PayPal: 3–7 iş günü, Banka havalesi: 7–14 iş günü.
Opsiyonel İptal Koruma Yükseltmesi
Ek olarak %15 ücret karşılığında: Uçuştan 24 saat önce herhangi bir nedenle iptal edin, Belgelendirme olmadan %75 geri ödeme alın, Sınırsız ücretsiz tarih değişikliklerinin tadını çıkarın. Tahmin edilemeyen programları olan gezginler için idealdir.
İptal Politikasının Neden En İyilerden Biri Olduğunu Anlamak
Çoğu rakipten daha uzun ücretsiz iptal süresi, %100 hava garantisi, Açık, şeffaf şartlar, Hızlı geri ödeme işlemesi, Esnek değişiklik seçenekleri, 7/24 destek ekibi, Acil durumlarda adil muamele, Gizli ücretler veya kafa karıştırıcı küçük yazılar yok.
Her yönden korunduğunuzu bilerek güvenle rezervasyon yapın.
İptal Politikası SSS
Balon uçuşumu iptal edersem tam geri alabilir miyim?
Evet. Uçuşunuzdan 72+ saat önce yapılan iptaller %100 tam geri ödeme alır.
Uçuş hava nedeniyle iptal edilirse ne olur?
%100 tam geri ödeme veya başka bir güne ücretsiz yeniden planlama alırsınız. Hava iptalleri size hiçbir maliyet çıkarmaz.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyon Yönetimi üzerinden online olarak, WhatsApp ile, telefonla veya cancellations@cappadociaballoonticket.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.
Balon uçuşumun tarihini iptal yerine değiştirebilir miyim?
Evet! Tarih değişiklikleri, uçuşunuzdan en az 48 saat önce yapılırsa ücretsizdir. 48 saat içinde, küçük ücretler uygulanabilir.
Uçuş gününde hastaysam ne olur?
Bir doktor raporu veya tıbbi belge sağlarsanız, tam geri ödeme veya ücretsiz yeniden planlama alabilirsiniz.
Geri ödememi almak ne kadar sürer?
Çoğu geri ödeme, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde işlenir.
