会社

カッパドキアバルーンチケットについて

私たちについて

カッパドキアバルーンチケットは、トルコ、カッパドキアの中心地であるネヴシェヒルのアバノスに本拠を置く、完全にライセンスを持ち、合法的に登録された旅行代理店であるEMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. (Zeyvona Travel)のもとで運営されています。

TÜRSAB(トルコ旅行代理店協会)の正式なメンバーであり、証明書番号18349を持つ当社は、トルコ全土で熱気球フライトと包括的な旅行サービスを提供する権限を持っています。

当社の資格を確認: www.tursab.org.tr/registered-agenciesを訪れて証明書番号18349または会社名「Zeyvona Travel」を検索し、当社の公式登録を確認してください。


私たちの法的基盤

トルコ事業 – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

TÜRSAB会員:証明書番号18349(Zeyvona Travelとして登録済み)

観光事業ライセンス:文化観光省により認可

商業登録:トルコで合法的に登録された事業体

税登録:アバノス税務署 | 税番号:3341251723

所在地:トルコ、アバノス、ネヴシェヒル – カッパドキア

アメリカ合衆国オフィス – Xfergo LLC

ウェブサイトwww.cappadociaballoonticket.comは、アメリカ合衆国に拠点を置く登録旅行サービスプロバイダーであるXfergo LLCによって運営および管理されています。

法的事業体: Xfergo LLC

オフィス住所:30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

雇用者識別番号(EIN):36-5141789

メール:info@cappadociaballoonticket.com

Xfergo LLCは、ウェブサイトの運営、オンライン販売の調整、顧客サポート、およびStripeやその他の承認された決済プロバイダーを通じた安全な決済処理を担当しています。すべての旅行サービスは、トルコの観光規則を完全に遵守するEMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.によって提供されます。


なぜカッパドキアバルーンチケットを選ぶべきか?

ライセンス取得済み&合法的に認可

私たちはトルコの観光規則の完全な権限の下で運営しており、すべての商業的および税務文書を備えています。すべてのバルーンフライト予約は法的に有効で、完全に文書化されています。

私たちと予約することで、以下の内容をご利用いただけます:

  • 法的に拘束力のある予約契約
  • トルコ消費者保護法による完全な保護
  • 公式の請求書と法的文書
  • TÜRSABを通じた構造化された苦情解決チャネル
  • TÜRSABの保証制度の保護

安全第一のパートナーシップネットワーク

私たちは民間航空当局(SHGM)認定のバルーンオペレーターとのみ提携しています。パートナーの選定基準には以下が含まれます:

✓ 現在のSHGM(民間航空当局)認証

✓ 有効なパイロット商業バルーンライセンス

✓ 最新の航空機適合証明書

✓ 包括的なメンテナンス記録

✓ すべての乗客保険の適用範囲

✓ 実績のある安全履歴

すべてのパイロットは有効な商業バルーンライセンスを保持しており、すべての航空機はトルコの航空法で要求される安全検査を受けています。

包括的な保険カバレッジ

私たちのプラットフォームを通じて予約されたすべてのフライトは以下で保護されています:

乗客保険:乗客一人当たり250,000 SDR

オペレーター責任保険(SHGMによって義務付けられた)

第三者責任保護

金融取引のセキュリティ

あなたの安全と財務保護は、旅のあらゆる段階で保証されています。

透明性のある価格設定&サービス

隠れた手数料なし。サプライズ料金なし。強制的なショッピングストップなし。

すべての費用は予約前に明示的に説明されます。ウェブサイトに表示されている価格がそのままお支払いの金額であることを保証します。私たちは完全な透明性を重視しており、信頼は誠実から築かれると考えています。

2018年からの地元の専門知識

私たちのチームは、30か国以上からの国際旅行者のために500回以上のバルーンフライト体験を組織してきました。私たちはカッパドキアの気象パターン、フライトゾーン、および運用基準を熟知しています。この専門知識により、最高のフライト体験を提供できます。

天候とフライト安全の決定

安全が最優先です。フライトは以下の条件が満たされる場合にのみ実施されます:

✓ 天候条件が厳しい航空基準を満たす

✓ 民間航空当局がフライトのクリアランスを提供する

✓ パイロットが安全な操作条件を確認する

✓ 風速と視界が承認された制限内である

天候によってキャンセルが発生した場合、全額返金または無料の再予約が行われます。例外なしです。

24時間365日のプロフェッショナルサポート

電話、メール、WhatsAppでいつでもご利用いただけます。質問には、カッパドキアをよく知る実際の人々が迅速にお答えします。

いつでもお問い合わせください:

  • トルコ直通: +90 552 238 88 70
  • 英国/ヨーロッパWhatsApp: +44 7780 201816
  • メール: info@cappadociaballoonticket.com

予約から着陸まで、私たちはあなたの旅のすべてのステップでお手伝いします。

セキュリティに配慮した支払いシステム

すべての取引は銀行レベルの暗号化決済システムを通じて処理されます。当社のウェブサイトはSSL認証を受けており、国際的な支払いセキュリティ基準(PCI-DSS)に準拠しています。あなたの金融情報は、すべての段階で完全に保護されています。


私たちのプロフェッショナルチーム

カーン – 共同創業者 & 一般マネージャー

トルコ観光で12年以上の経験を持ち、カッパドキアの体験と国際ゲストサービスを専門としています。

エスラ – オペレーション & 品質マネージャー

プロセス設計、品質管理、運用詳細への細心の注意における専門知識を持つ建築分野の背景。

フルシット – 顧客サービス & 予約マネージャー

顧客満足とシームレスな予約オペレーションに重点を置いた旅行代理店での豊富な経験。

ハズィム – 業界アドバイザー

20年以上の航空経験を持つバルーン会社のオーナーで、安全基準とフライトオペレーションに関する洞察を提供。

私たちのミッション

安全で法令遵守の忘れられない熱気球体験をカッパドキアで提供し、すべてのゲストが旅の全体を通じて安全で、情報を得て、心から大切にされていると感じられるようにすること。


私たちが提供するもの

スタンダードバルーンフライト

認定パイロットとプロのグラウンドクルーによるクラシックな日の出体験

デラックス & プレミアムオプション

小型バスケット、延長フライト時間、シャンパンのお祝いが含まれます

プライベートバルーンチャーター

特別なイベント、プロポーズ、親密なお祝いのための独占フライト

完全なフライトパッケージ

ホテル送迎、軽食、フライト証明書、シャンパントーストが含まれます

フレキシブルな予約オプション

簡単なオンライン予約、即時確認、透明なキャンセルポリシー

法的認可の重要性

残念ながら、一部のオンライン予約プラットフォームは適切なライセンスを持たずに運営しています。ライセンスを持たないオペレーターと予約すると以下のような結果になることがあります:

✗ 支払いの損失で法的救済がない

✗ 消費者保護の権利がない

✗ 適切な保険カバーがない

✗ 紛争を解決する公式の権限がない

✗ 規制されていないオペレーターによる潜在的な安全リスク

カッパドキアバルーンチケットとともに:

✓ すべての取引は法的に文書化されます

✓ あなたの消費者の権利が完全に保護されています

✓ すべての懸念に対する公式のチャンネルが存在します(TÜRSABの仲裁を含む)

✓ すべてのサービスには適切な保険があります

✓ いつでも当社の資格を独立して確認できます

透明性と独立した検証

私たちは、多くのオンラインプラットフォームとは異なり、完全な透明性で運営しています:

TÜRSAB証明書:番号18349(公に確認可能)

物理オフィス:アバノスのロケーションに実際に訪問可能

公表された資格:税番号と商業登記が公に掲載

公式の文書:すべての取引の請求書と法的領収書

管理者の特定:会社の所有者とリーダーシップチームが公に開示されている

自身で当社の正当性を確認してください

私たちの言葉を鵜呑みにせず、独立して資格を確認してください:

  1. 訪問: www.tursab.org.tr/registered-agencies
  2. 証明書番号で検索:18349
  3. または会社名で検索:Zeyvona Travel
  4. 当社の公式TÜRSAB登録を確認してください

この独立した検証により、合法および政府公認の旅行代理店と予約していることが保証されます。

すべてのライセンスと証明書は、オフィスでの確認またはリクエストに応じて共有が可能です。


カッパドキアへのコミットメント

私たちは単なる予約プラットフォームではなく、このコミュニティの一部です:

✓ カッパドキアの自然と文化的遺産の保護を支援

✓ 環境を保護する持続可能な観光慣行の促進

✓ 地元経済とコミュニティの発展への貢献

✓ 環境に配慮したオペレーターとの提携

✓ 地域の独特の地質と歴史について訪問者を教育

顧客体験

予約プロセス

1. オプションをブラウズ:明確な価格でフライトパッケージを比較

2. 確保した予約:暗号化された支払い処理でオンライン予約

3. 即時確認:公式な予約確認を即時に受け取る

4. フライト前のコミュニケーション:ピックアップの詳細とフライトのブリーフィング情報を取得

5. フライト当日:ホテルのピックアップから着陸までのシームレスな調整を楽しんでください

フライト後

✓ パイロット署名入りの公式フライト証明書

✓ シャンパンのお祝い(天候による)

✓ 購入可能なプロの写真

✓ カッパドキアの追加アクティビティに関する支援

✓ レビューやフィードバックのためのフォローアップサポート

国際基準、地元の心

カッパドキアで生まれ育ち、私たちは世界のベストプラクティスで運営しています:

✓ ISOに準拠した品質管理原則

✓ 多言語の顧客サポート(英語、トルコ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、ロシア語、中国語、イタリア語、ポルトガル語)

✓ 国際的な支払い方法を受け入れ

✓ グローバルな予約基準とプロトコル

✓ 国際的なレベルでの顧客サービスの卓越性

お問い合わせ&サポート

トルコオフィス – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

所在地:トルコ、アバノス、ネヴシェヒル – カッパドキア

メール: info@cappadociaballoonticket.com

電話: +90 552 238 88 70

WhatsApp: +90 552 238 88 70

税番号: 3341251723(アバノス税務署)

TÜRSAB証明書: 18349

アメリカ合衆国オフィス – Xfergo LLC

住所:30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

EIN:36-5141789

オフィス営業時間:緊急や重要なお問い合わせについては24時間体制で対応

対面訪問:営業時間中に予約なしで歓迎

私たちの約束

私たちとカッパドキアのバルーンフライトを予約することで、あなたはただの予約をするのではなく、法的に確立され、TÜRSAB認定を受け、地元で信頼され、専門的に運営される会社と提携していることを意味します。あなたの安全、満足、安心を最優先に考えています。

あなたの冒険は信頼から始まります。私たちは毎日、それを得るために法律的に、専門的に、情熱的に事業を運営しています。


合法、安全、透明、忘れられない。

当社のパートナー

よくある質問

私たちのプラットフォームは、この素晴らしいトルコの目的地を訪れる国際的な旅行者のために、気球予約体験を簡素化するという真のニーズから生まれました。私たちは、厳格な安全基準を満たし、優れた顧客体験を提供する認定オペレーターとの関係を築くために数年を費やしてきました。従来の代理店が単に利用可能なフライトをリストするのとは異なり、私たちはパイロットの資格、整備記録、保険のカバレッジ、お客様のフィードバックを評価する包括的な厳正プロセスを開発しました。この基盤により、私たちは旅行者の期待に応える品質、安全性、価値に合ったフライトを自信を持って結びつけることができます。



私たちは明確な運営モデルを維持しています:航空機を自ら飛ばすのではなく、ライセンスを取得した気球操縦者と提携する専門の予約プラットフォームです。この構造は旅行者に大きな利益をもたらします - あなたは特定のオペレーターの艦隊やスケジュールに制限されることなく、優れた企業の厳選ネットワークにアクセスできます。私たちのチームはパートナーの施設を個人的に視察し、安全に関する文書を確認し、顧客満足度指標を継続的に監視しています。この独立した立場により、私たちは客観的な品質基準を維持し、利害の対立なしにサービスの懸念に即座に対処することができます。



当社のパートナーシップ基準は、トルコ民間航空局の基準要件を上回ります。すべての運航者は、パイロットの経験時間(当社では500時間以上を要求)、航空機の整備スケジュール、緊急設備の検査、保険レベル、および安全ブリーフィングのプロトコルなど、15の安全カテゴリにわたって評価されます。年次施設訪問を行い、事故報告をレビューし、航空当局との継続的な対話を維持しています。当社の基準を満たさない運航者は、プラットフォームから直ちに停止されます。この厳格な監視により、当社を通じて予約する旅行者は、規制遵守を超えた安全確認の層を受けることができます。

我们的支持远远超出预订确认。我们提供24/7 WhatsApp支持实时天气更新影响您安排的航班、与酒店接送服务的协调,以及在出现问题时的即时解决方案。与在支付处理后与您断开联系的预订平台不同,我们在您整个体验过程中保持积极参与。许多客人联系我们,询问摄影技巧、穿着建议或如何最大限度地利用他们的卡帕多西亚之行——我们真正关心确保您的旅程超出预期,而不仅仅是处理交易。

私たちの自動化システムは、支払い承認後2分以内に即時予約確認を提供し、オペレーターの割り当て、ピックアップの詳細、そして気球の飛行情報を含みます。しかし、自動化は最初のステップであり、私たちのチームはすべての予約を4時間以内に個別に確認し、オペレーターの空き状況を確認し、特別なリクエストを再確認し、個別の飛行準備ガイダンスを送信します。フライトの3日前には、天候の考慮事項、持参するもの、写真撮影の推奨事項、緊急連絡先情報を詳しく記載したリマインダーが届きます。この即時確認と人間の監視の組み合わせにより、管理上の問題が発生することはありません。

気球のフライトは私たちの中核的な専門分野ですが、包括的な旅行計画を可能にするパートナーシップを築いてきました。私たちは洞窟ホテルの予約を調整し、プライベートな空港送迎を手配し、あなたの興味に沿った補完的なアクティビティ(谷ツアー、陶芸ワークショップ、トルコの夜のショー)を提案することができます。しかし、私たちは選択的であり、質の基準を満たすサービスのみを推奨しています。これにより、推奨はコミッションベースのパートナーシップではなく、真の経験と検証された質に基づいています。

私たちは、初期調査からフライト後のフォローアップまで、旅全体を通じてあなたのアドボケイトとして機能します。個々のオペレーターとの直接予約は、その会社の可用性と料金構造に制限されてしまいます。私たちのプラットフォームは、複数の認定オペレーターの間での即時比較、隠れた手数料のない透明な料金、あなたの希望する言語での集中コミュニケーション、そして天候による再スケジュールが必要な場合の専用サポートを提供します。私たちは、個々の旅行者が独立して確保できるよりも良い料金を得ることが多いパートナーシップを交渉しました。また、私たちの天候監視システムは、最適なフライト日についての情報に基づいた決定を下す手助けをします。



柔軟性は私たちのサービス哲学に組み込まれています。私たちのカスタマーサポートチームは、オペレーターと直接連携して、日付、乗客数、特別な要件の変更リクエストを処理しますので、言語の壁やタイムゾーンの違いに悩まされることはありません。当社は、特に予測のつかない天候の季節に価値のある、標準的なポリシーを超えた変更プロトコルをパートナーと共に確立しています。数日間の日程変更や、旅行の混乱による最後の瞬間の調整が必要な場合でも、私たちのチームがあなたの代理として働き、あなたの投資を守る解決策を確保します。


レビューの信頼性は私たちの信頼性の根幹です。当社のプラットフォームに掲載されるすべての testimonial は、当社のシステムを通じて処理された確認済みの予約からのものです。第三者からの提出やインセンティブを提供されたレビューは受け付けていません。ゲストは、フライトから48時間後に自動的にレビュー招待を受け取り、私たちは内容を編集することなく、またのみ好意的なフィードバックを選択的に取り上げることなく、回答を表示します。ネガティブなレビューも、問題の解決方法についての説明とともに表示され続けます。この透明性のあるアプローチは、私たちの本物の顧客体験に基づいて意思決定を行う数千人の旅行者との信頼を築いてきました。これはカッパドキアのバルーンフライトに関するものです。
料金の透明性は私たちにとって譲れない重要な要素です。予約時に表示される価格にはすべての必須費用が含まれており、隠れた手数料、支払い処理手数料、またはチェックアウト時に追加されるサプライズサービス手数料はありません。私たちは消費者価格を引き上げたり手数料を追加するのではなく、オペレーターとの提携を通じて収益を得ています。一部のオプションサービス(プレミアム保険、プライベートバスケットのアップグレード、フライトの延長など)には明確にラベル付けされた追加費用がありますが、標準のフライト予約は完全で最終的な価格を反映しています。この明確なアプローチは、多くの旅行者が経験するおとり価格戦術による不満を解消します。

私たちは、旅行者の柔軟性と運営の現実をバランスさせたキャンセル条件を設計しました。スケジュールされたフライトの7日前以上に行われたキャンセルには、最小限の処理費用を差し引いて全額返金を提供します。天候に関連するキャンセル(民間航空局によって決定される場合)は、ペナルティなしでの完全な返金または無料の再スケジュールを受けることができます。7日以内のキャンセルについては、オペレーターと協力して、彼らのスロットを再販売する能力に基づいた最大限の返金を回収するよう努めています。標準的なポリシーでは全額の支払いが没収される場合でも、私たちのパートナーとの関係の強さによって、避けられない混乱に直面している旅行者に対して部分的な返金を成功裏に交渉しています。

天候によるキャンセルが発生した場合、当社の専用バルーン再予約プロトコルが発動します。公式なキャンセル通知から2時間以内に、当社のチームが影響を受けたゲストに連絡し、残りのカッパドキアの空き状況に基づいて再予約のオプションをお知らせします。再予約のフライトを優先し、通常、元の予約よりも良いフライト時間のスロットを確保します。もし旅行のスケジュールが再予約を妨げる場合、オペレーターの事務手続きを避けて即時の返金処理を開始します。私たちは数千件の天候による混乱を処理してきた実績があり、失望する状況でのストレスを最小限に抑えるシステムを開発しています。多くのゲストは後に、積極的なコミュニケーションと迅速な解決策の実施によって、潜在的な旅行の問題をスムーズな体験に変えたことに感謝してくださいます。